中小企業が「もっといい会社」に成長するためには、経営脳を最適化し「もっといい経営者」に成長することが唯一の選択肢。
そのため、特に大切なのは、他のレイヤーに優先する「第１レイヤー：マインドセット」＝「正しさを考えるチカラ」を整えることです。
本稿では、この「マインドセット」が試されるテーマのひとつ、「倫理観」について詳しく紹介します。
要旨・結論は次の通りです。
忙しい人は、これだけでもインプットしてください。
- ジブンは、人として正しいか？
- ジブンは、経営者として正しいか？
- 人として正しいのに、経営者としての正しさからズレることがある。
だから「常に問う」ことが必要。 - 倫理観は「ラクチン経営」の前提。
- 正直である、約束を守る、ズルをしない。
- 損得（ソントク）で考えてもいいから、早さ重視で倫理観を高める。
- 倫理観の強いリーダーが、「倫理観が強いカルチャー」を作る。
- 常に「ジブンは正しいか？を常に考える習慣」。
この習慣が、経営者のマインドセットをより質の良いものに整えてくれる。
「シンドイ経営」の理由はなんだろ？と感じている経営者の方は、ぜひ読んでみてください！
「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けた「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを日々更新しています。
本記事は、35年以上にわたり税理士として中小企業経営を支援し、管理会計や経営計画を専門とするマネジメントコーチ・堀井弘三が、その現場で得た豊富な経験と知識に基づき執筆しています。
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執筆者、堀井弘三のプロフィールはこちらです。
【おさらい】
経営脳のマインドセットとは？
本稿は「Layer１：経営者のマインドセット」を深掘りする８つの記事のひとつです。
経営者のマインドセット８つのテーマ
先に「経営脳：５つのレイヤー」をおさらいしておきましょう。
- Layer１：マインドセット
経営脳の全体を「正しく」マネジメントするチカラ - Layer２：フィジカル
カラダをマネジメントするチカラ - Layer３：メンタル
ココロをマネジメントするチカラ - Layer４：スキル
仕事をマネジメントするチカラ - Layer５：センス
違いや差をマネジメントするチカラ
「経営脳」は、経営者が持っている「ジブンをマネジメントするチカラ」のことです。
「経営脳」を整えると「経営者としてのパフォーマンス」が良くなります。
経営者のパフォーマンスが良くなると、それにつれて会社も成長する、というロジック。
では「経営脳」を整え、
「アタマをよくする」ために
どうすればいいか？
そのためのフレームワークが
「経営脳の５つのレイヤー」です。
ヒトとパソコンやスマートフォンはそっくり。
ヒトも「ハードウエア＋ソフトウエア」に例えることができます。
これは、その「ヒトのソフトウエア」を５つに分けたものです。
最下層の「マインドセット」の役割は、
経営脳全体を正しくマネジメントすること。
いわば、ハードウエアやアプリを制御する
「OS（Operating System）」に相当するレイヤーです。
パソコンやスマートフォンが「OS」で制御されているように、ヒトも「マインドセット」によって制御されています。
つまり、「人は考え方次第」です。
経営者の「ココロやカラダ」、「スキルやセンス」が正しく動くように制御する「マインドセット」。
本稿で紹介する「倫理観」は、この「マインドセット」を整えるための大切な視点のひとつです。
経営脳の５つのレイヤーは、下記の記事で詳しく解説しています。
まだの方は先に一読していただくと理解が深まります。
●主な内容
・経営者と会社の成長は表裏一体
・経営課題の本質は「経営者の成長課題」
・レイヤーごとに課題を整理して自主トレ
・レイヤーの前提は「自責」で取り組むこと
・レイヤーの効果は「自己効力感」が高まる
【重要定義】
倫理とは「人としての正しさ」
一般的に「倫理」と言えば「人としての正しさ」のことです。
このブログでは、「道徳」「正義」「正直」「公正」などの、類似語や関連用語も含めた広い意味で使っています。
この「人としての正しさ」が、考動（考えや行動）に表れている人が「倫理観を持った人」と評されます。
論点：なぜ「倫理観」が必要なのか？
会社経営において「倫理観」が大切であることは言うまでもありません。
「倫理観」が不足すると、その多くは「シンドイ経営」になります。
ほとんどの経営者は「倫理は大切」と思っています。
自己認識も「自分はちゃんと倫理観を持っている」です。
しかし、それは「言行一致」しているでしょうか？
「倫理を貫くこと」は、意外と難しいものです。
会社経営の現場において、困難で時間もかかる「本質的解決」より、安易に「ズルい応急処置」をしてしまうことがあります。
そうせざるを得ないのかもしれません。
その時に「罪悪感」を感じるか？です。
- 「やむを得ず、ズルい意思決定をしてしまった」なのか？
- 「ズルい意思決定かもしれないが、仕方がない」なのか。
この差が「倫理観」です。
現実問題として「やむを得ない場面」があるものです。
このとき
- 「倫理観」を持っている経営者は「再発防止策」を考えます。
- 「倫理観」が不足している経営者は「ホッと一息」で終わりです。
この「倫理観の差」が、
「経営者のマインドセットの差」となり、
「経営者としての差」となって開いていくことは想像に難くないでしょう。
この「カラクリ」を紐解いていきましょう。
関わる人たちに対する倫理
まず、会社経営において「倫理観」が試される場面を共有しましょう。
会社経営の目的である「関わる人たちの持続的な幸せ」で考えます。
３つの関わる人たちのグループは、次の通りです。
- Group１：社外：
得意先や取引先を含む社会全般 - Group２：社内：
社員とその家族や大切な人たち - Group３：自分：
経営者の家族や大切な人たち
この人たちに対して
- ウソをつかない
- 約束を守る
- ズルいことをしない
などの「当たり前」によって
「イヤな思いをさせない」ことが
「人としての正しさ」です。
つまり、これがもっとも「基本的な倫理」。
具体的には・・・
- 法令遵守（コンプライアンス）
- 公正性や公平性
- 健全なコミュニケーション
- 心理的安全性の確保
- 多様性への配慮
- ハラスメント防止
- 地域社会との共存
- 環境への配慮
・・・などの「当たり前」に、会社の倫理的な姿勢が現れます。
この記事では、近江商人の「三方良し」との比較で「３Gマネジメント」の詳細を解説しています。
- 「近江商人の三方良し」
- 「世間」
- 「買い手」
- 「売り手」
- 「３Gマネジメント」
- 「社会・取引先・顧客」
- 「社員と、その家族や大切な人たち」
- 「経営者と、その家族や大切な人たち」
【軽視危険】
倫理観の不足は「シンドイ」
理解を深めるために、ネガティブなシーンを共有しましょう。
経営者の倫理観が低いとき、いわゆる「るいとも」が起きやすくなります。
つまり、周囲に倫理観の低い人たちが集まりやすい。
- 倫理観が不足した得意先や取引先
- 倫理観が不足した人材
具体的には、次のような「シンドイ経営」となって表れます。
- 信用できない取引
- 油断できない取引
- 隠ぺい体質の人たち
- 「正しさ」より「自己都合」を優先する人たち
- 鵜呑みできない報告や情報
- 相互信頼感が低く懐疑的
ゾッとしますね・・・。
まだまだありますが、これ以上、リストアップしたくありません。
ただ、これらに「心当たり」があれば、それを「他責」しないように注意です。
実は、「ジブンの倫理観」とリンクしていないか？
「自責」で自問自答してみてください。
【本質視点】
経営者の前に「人として」
この「倫理観」の話は「経営者だから」ではありません。
そもそも「人として」ですよね。
すでにお気付きのとおりです。
ただ、もう一度「経営者の倫理観」に焦点を合わせると「気になる話」を思い出します。
私は、税理士として、数十年にわたって多くの中小企業経営者と出会いました。
その間、よく耳にしたフレーズが
「あの社長、人としたらエエんやけどなあ…」
（あの社長、人としたらイイヒトなんだけどなあ）
確かに、プライベートで会って話をすると「わきまえた人」であり、「イヤな思い」をすることなんか、これっぽっちもありません。
なのに、経営手法を観察していると「なんで？」と思うような判断や意思決定を平気でしている。
中小企業にこのタイプの経営者は少なくありません。
「もったいない！」です。
「人として」は、大丈夫なのに
「経営者として」は、課題がある。
どこかで「会社経営はシンドイものだ」と思い込んでしまっているのです。
「シンドイ経営」は仕方がない、とジブンに言い聞かせているのです。
そんなことありません。
その「しんどさ」は軽減できます。
もっと進めば「ラクチン経営」になります。
後ろめたさを感じる「やむを得ない意思決定」をしたときの考え方を少し変えるだけです。
それを「仕方がない」と考えるのではなく、「オカシイ＝正しくない」と考えることです。
「正しくないことは、正す」。
まさに「経営者のマインドセット（正しさを考えるチカラ）」が試される場面です。
「人としてエエ人」なら、「経営者としてもエエ人」になれます。
この繰り返しで、少しずつ「ラクチン経営」に向かうことができます。
私が「マインドセットを整えれば、経営はラクチンになる」と提唱している理由のひとつです。
【課題解決】
損得で考えてもいい
「人としての正しさ」、「倫理観」を高めていきましょう。
このとき、「倫理観」は高尚なテーマなので「損得（ソントク）で考えるべきではない」という意見を聞くことがあります。
でも、私の考えは違います。
手段は問わず、「倫理観が高まるなら、損得で考えてもよし」です。
なぜなら、経験的に「その方が早い」と思ってるからです。
「どうあるべきか？」という自問自答で時間がかかるくらいなら
「どっちが得か？」の方が手っ取り早いです。
結果として「高い倫理観の経営者」になれば、その方法はなんでもいいです。
- 倫理観が高ければ「ラクチン経営」になる。
- 倫理観が低ければ「シンドイ経営」が続く。
さて、どっちが「トク」か？です。
私は、「人としての正しさ」を貫き「ラクチン経営」で人生を過ごす方が、絶対に「トク」と思っています。
「人としての正しさ」が、「善良な人」たちからの支持率を高めます。
支持率の高い経営者には、協力、応援が集まります。
いい意味での「るいとも」。
「想いを同じくする社内外の人たちと共にする会社経営」
すべての経営者が理想とするところだと思います。
最高に「トク」でしょ？
そのために？
その方法はシンプルです。
３Gの人たちの持続的な幸せをよく考え
「イヤな思いをさせないこと！」に尽きます。
それが「人としての正しさ」の本質です。
＊「幸せ」ってなに？とモヤモヤしているなら、この記事を参考にしてみてください。
- 「幸せ」に含む２つの意味
- 経営目的は、関わる人たちの幸せ
- 幸せとは「不幸」でないこと
- 会社は小さくても、関わる人たちは多い
- 反面教師、経営が不幸の起点となるとき
- 目標は、幸せの機会を増やす経営
- 理想論か？そうではない経験談
- 「ずっといい会社」へ
【企業文化】倫理的なチーム
「もっといい会社」にするために、もう少し話を深めます。
「倫理的なチーム」
「倫理観の強いチーム」
「ジブン視点」とともに「チーム視点」でも「倫理観」を考えましょう。
上述した「ネガティブ」を「ポジティブ」に変換してみましょう。
- 倫理観が不足した人材
→倫理観が強い人材 - 隠ぺい体質の人たち
→隠さない人たち - 「自己都合」を優先
→「正しさ」を優先 - 鵜呑みできない
→信用できる - 相互信頼感が低く懐疑的
→相互信頼と相互感謝
つまり、
- 約束を守る
- 正直
- ズルをしない
このような人たちで組成されたチーム。
この「倫理観」が「企業文化＝カルチャー」として根付いているチームは、ある意味「最強」です。
このようなチームには、「かけひき」や「探り合い」なんて無縁です。
「正しさを基準にした開かれたコミュニケーション」が当たり前のチーム。
さて、どうすれば、このような「理想のチーム」になるか？
その方法は、たったひとつ。
「倫理観の強いリーダー」になることです。
むつかしく考えなくていいです。
シンプルに、リーダーとして「約束を守る・正直・ズルをしない」。
たった、これだけです。
さらに「おトク感」が増すと思います。
【実務指針】考動チェックリスト
参考までに、チェックリストを追加しておきます。
「正しさの自問自答」「言行一致の自己診断」の参考にしてみてください。
- 価値観や考え方のベース
- 公正・公平に意思決定をしているだろうか？
- 成果のためには、犠牲はあって当然と考えていないだろうか？
- 偽ったり、誤魔化したりせず正直に考動しているだろうか？
- 情報の取り扱い
- 正しい情報を必要とする人たちと共有しているだろうか？
- 情報を隠したり、改ざんしたりしていないだろうか？
- 人材評価や待遇
- 社員をスキキライで評価したり、判断したりしていないだろうか？
- すべてのメンバーを公正な基準で評価し、成果分配しているだろうか？
- 公言できない理由によって誰かを優遇していないだろうか？
- すべてのメンバーに対して平等な機会を提供しているだろうか？
- 言いやすい相手に理不尽な負担を強いていないだろうか？
- コンプライアンス
- コンプライアンスに課題はないだろうか？
- ハラスメントは無いと言い切れるだろうか？
【要点整理】会社として正しさ
さて、どうですか？
「経営脳：５つのレイヤー」の最下層「経営者のマインドセット」が試される大切な視点のひとつ「倫理観」を紹介しました。
「経営者のマインドセット」とは、「正しさを考えるチカラ」です。
自問自答はシンプル。
「ジブンは、人として正しいか？」
「ジブンは、経営者として正しいか？」
「人としては正しい」のに、様々な経営課題と格闘している間に「経営者としての正しさ」からズレてしまうことがあります。
だから「常に問うチカラ」が必要です。
要点を再掲しておきます。
- 「関わる人の幸せ」が経営の目的であり基本。
- つまり「イヤな思いをさせない」こと。
- 「倫理観」は、「ラクチン経営」の前提。
- 「正直である」「約束を守る」「ズルをしない」 こと。
- 損得で考えてもOK。早さ重視で倫理観を高めること。
- 「倫理観の強いリーダー」が「最高のカルチャー」を作る。
「経営者としてのマインドセット」を整え、さらに強くしましょう。
「人としての正しさ」が、「経営者としての正しさ」となり、
「経営者としての正しさ」が、「会社の正しさ」となって現れます。
この「正しさ」を問い続ける習慣＝アタマのクセは「一生ものの財産」になります。
もちろん、そのご褒美が「最高の経営者人生」であることは言うまでもありません。
もし、サポートが必要であれば、いつでも気軽に連絡ください！
以上、お役に立ちますように！
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