中小企業が「もっといい会社」に成長するためには、経営脳を最適化し「もっといい経営者」に成長することが唯一の選択肢。
そのためには、最下層の「Layer１：マインドセット」を高め、「経営者としての考え方」を整えることが重要です。
本稿では、この「マインドセット」が試されるテーマのひとつ、「本質志向」について詳しく紹介します。
要旨・結論は次の通りです。
忙しい人は、これだけでもインプットしてください。
- 「本質志向」とは、常に本質が気になる「アタマのクセ」のこと。
- 「志向」とは「心が向いている」こと。
- 「本質が気にならないアタマ」は、「ウワベ」に流され「意思決定」がズレやすい
- 「本質志向」がズレると「シンドイ経営」になりがち
- 「本質志向」は、トレーニングで身に付けることができるが「シンドイ」
- 「シンドイトレーニング」と「シンドイ経営」の２択
- 「本質志向が強い経営者」が、会社に「本質志向カルチャー」を根付かせる
- 「ジブンの本質志向は正しいか？を常に考える習慣」。
この習慣が「経営者のマインドセット」をより強くしてくれる。
「ウワベに流されず、常に本質を問う経営者」を志向する方のお役に立てると思います。
「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けた「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを日々更新しています。
本記事は、35年以上にわたり税理士として中小企業経営を支援し、管理会計や経営計画を専門とするマネジメントコーチ・堀井弘三が、その現場で得た豊富な経験と知識に基づき執筆しています。
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執筆者、堀井弘三のプロフィールはこちらです。
【おさらい】
経営者のマインドセットとは？
本稿は「Layer１：経営者のマインドセット」を深掘りする８つの記事のひとつです。
経営者のマインドセット８つのテーマ
先に「経営脳：５つのレイヤー」をおさらいしておきましょう。
- Layer１：マインドセット
考え方をマネジメントするチカラ - Layer２：フィジカル
カラダをマネジメントするチカラ - Layer３：メンタル
ココロをマネジメントするチカラ - Layer４：スキル
実務能力をマネジメントするチカラ - Layer５：センス
価値をマネジメントするチカラ
「経営脳」は、経営者が持っている
「ジブンをマネジメントするチカラ」のこと。
「経営脳」を整えるにつれ
「経営者としてのパフォーマンス」は
どんどん良くなります。
経営者のパフォーマンスが良くなると、それにつれて会社も成長する、というロジック。
では「経営脳」を整え、
「アタマをよくする」ために
どうすればいいか？
そのためのフレームワークが
「経営脳の５つのレイヤー」です。
ヒトとパソコンやスマートフォンはそっくり。
ヒトも「ハードウエア＋ソフトウエア」に例えることができます。
この「５つのレイヤー」は、
「ヒトのソフトウエア」を５つに分けたもの。
最下層の「マインドセット」は、
「考え方をマネジメントするチカラ」であり、
その役割は
「経営脳全体を正しくマネジメントすること」です。
いわば、ハードウエアやアプリを制御する
「OS（Operating System）」に相当するレイヤーです。
パソコンやスマートフォンが「OS」で制御されているように、ヒトも「マインドセット」によって制御されています。
つまり、「人は考え方次第」です。
経営者の
「ハードウエア＝ココロやカラダ」、
「アプリ＝スキルやセンス」が
正しく動くように、
誤動作しないように、
「マインドセット」が
最下層で「正しさ」を制御しているのです。
本稿で紹介する「本質志向」は、この「マインドセット」を整えるための大切な視点のひとつです。
経営脳の５つのレイヤーは、下記の記事で詳しく解説しています。
まだの方は先に一読していただくと理解が深まります。
●主な内容
・経営者と会社の成長は表裏一体
・経営課題の本質は「経営者の成長課題」
・レイヤーごとに課題を整理して自主トレ
・レイヤーの前提は「自責」で取り組むこと
・レイヤーの効果は「自己効力感」が高まる
【重要定義】
ついつい本質が気になる！
「Layer１：マインドセット」は「考え方」をマネジメントするチカラ。
経営者の 「正しい考え方」を整えるための８つの視点のひとつが「本質志向」です。
「本質志向」とは？
文字通り「本質を志向すること」ですが、
「思考」でなく「志向」。
「志＝ココロが向いている」という意味です。
「そうしよう」と考える前に、自然と「そうしてしまう」。
「本質を見なければ！」と、意識したり、意図することではありません。
何事においても「本質は何だ？」と、
ついつい気になってしまう
「アタマのクセ」が「本質志向」です。
ただ、ここで大切なのは「本質の正しさ」、つまり「見極め力」。
「気になるだけ」では、「モヤモヤ」がどんどん増えていくだけです。
「マインドセット」が整っている経営者は、「本質の正しさ」が気になります。
さて「正しい本質志向」とは？
「正しい本質志向」とは？
「本質」を辞書で調べると・・・。
- 根本的な性質・要素
- そのものの本来の姿
- 基底・本性をなすもの
イマイチよく分かりません。
本稿の目的は「経営脳を最適化すること」であり、学術的な解釈ではありません。
だから、私は次のように解釈しています。
- 思考の素数
これ以上割れない原因や理由である
（＝これ以上説明できない） - 思考の終点
これ以上の原因や理由が見当たらない
（＝次の「なぜ」はない） - 汎用的な解
多くのことに共通する理由や原因である
この３つの要件に当てはまれば「本質に近い」という判断です。
たとえば、経営の原理原則である「関わる人たちの持続的な幸せ」という経営の目的は「本質」でしょうか？
この３つの要件に当てはめてみましょう。
- 思考の素数
これ以上シンプルにできない - 思考の終点
これ以上の目的が見つからない - 汎用的な解
利益も、継続も、存在意義も、全部「幸せ」で説明できる
だから「これは本質に近い」ということができます。
さらに、幸せが目的だから「正しい」と言えます。
つまり「正しい本質」です。
「本質志向」は、
「本質が気になるアタマのクセ」ですが、
「正しい本質志向」は、
「本質の正しさが気になるクセ」と言えます。
このクセをテンプレートで表すと、次のようになります。
本質は（関わる人たちの幸せ）だ。
なぜなら（幸せが目的）だから。
だから、この本質は正しい。
- 「これが、本質だろうか？」
- 「ウワベに惑わされていないだろうか？」
- 「間違ったものを本質と勘違いしていないだろうか？」
このように「正しい本質志向」を問い続けることで、
- 考え方が進化し
↓ - 行動が進化し
↓ - 習慣が進化し
↓ - 「アタマのクセ」が進化する。
こうして「経営者のマインドセット」は、ますます整っていきます。
どんなに規模や業容が拡大しても「何のための経営か？」という本質的な目的からズレると中長期的な成長は困難となります。
「経営の原理原則」は、正しい成長を持続するための欠かせない考え方です。
- 目的や目標は正しいか？
- その実現手段は正しいか？
- 得られた成果は正しいか？
これらの「正しさ」を問い続ける「筋道」や「道理」と言えるものです。
経営のテクニカルな方法論の前に、まず先に「経営の原理原則」を確認しておきましょう。
【軽視危険】
本質志向のズレはシンドイ
理解を深めるために、ネガティブなシーンを共有しましょう。
「本質志向」がズレるとどうなるか？
たとえば「本質」が気にならない「ワルイクセ」があれば。
- 根本的な原因や理由が気にならない
↓ - 成功や失敗から学ぶチャンスを失う
↓ - 「イイこと」の再現性や持続性が損なわれる
「ワルイこと」が再発しやすくなる
↓ - 意思決定がズレやすくなる
↓ - ますます成果が出にくくなる
↓ - ジブンも含めて社内外のモチベーションが低下する
↓ - 「シンドイ経営」が続く・・・。
中小企業において、決して珍しい話ではありません。
「本質」を軽視し「ウワベ」に流されること。
「本質志向」を軽視する「ワルイクセ」は、思っている以上に「経営へのダメージ」は大きいものです。
【課題発見】
本質志向を自己内観
さて、「本質志向に課題はないか？」を自己内観してみましょう。
上述したように、「本質志向のズレ」 が「シンドイ経営」の原因になります。
「正しい本質志向」は、次の方程式で表すことができます。
「正しい本質志向」
＝「志向の強さ」×「見極め力」
下記のチェックリストの各問を通じて、あなたの「本質志向」の「強さ」と「正しさ・見極め力」を自問自答してみてください。
「正しい本質志向」が「イイクセ＝考動習慣」になっているか？
それとも、なんらかの課題があるか？です。
- 「本質とは？」を理解しているか？
- 「ウワベに流されている人」に気付けるか？
- なぜなぜ分析は得意か？
- 成功事例は、再現性や持続性を高めるため、その本質を解明しノウハウ化しているか？
- 失敗事例は、応急処置で終わらせず、再発防止のための根本的解決をしているか？
- 表面的に違うものでも、その共通点に気付きやすいか？
（例：スポーツの監督と、会社経営者、人材育成と子育て） - 経営の本質をジブンの言葉で伝えることはできるか？
- 幸せの本質をジブンの言葉で伝えることはできるか？
さて、どうですか？
もし、「強くないな」「正しくないな」という自覚があれば、次の「課題解決」に進んでください。
【課題解決】
ジブンからチームへ
「本質志向の課題」は整理できましたか？
「志向の強さ」に課題がありましたか？
それとも
「正しさ・見極め力」に課題がありましたか？
あるいは
「両方」に課題が見つかったでしょうか？
課題は解決するもの。
しかし、「目的」を忘れてはなりません。
「本質志向」の課題解決の目的は
「もっといい会社」にすることです。
- 「経営者の本質志向のレベルが上がる」と
- 「もっといい経営者」に成長するので
- 「もっといい会社」に成長する
・・・というこのブログ定番のロジックです。
下記のように、「レベル１」から「レベル３」にアップデートしていきましょう。
- レベル１：ジブンの意識レベルの課題解決
- リカバリー課題の解決
- 「ワルイクセ」を「イイクセ」に変える
- レベル２：ジブンの習慣レベルを高める
- アドバンテージ課題の解決
- 「イイクセ」を「もっとイイクセ」に
- レベル３：チームの文化レベルを高める
- カルチャーのアップデート
- 「イイクセ」をチームに拡げる
「合格ライン」の考え方は、課題整理における「ゼロ線思考法」で詳しく解説しています。併せて参考にしてみてください。
- 努力をムダにしないゼロ線思考
- リカバリー課題と
アドバンテージ課題に分けて整理すること
- 努力しているのに成果に結びつかない原因
- 中小企業でよく放置され気味なリカバリー課題
- 急がば回れ！焦ると成果は遠ざかること
レベル１
ジブンの意識レベルの課題解決
レベル１は「リカバリー課題」の解決です。
「リカバリー課題」とは
「合格ラインに達していない課題」です。
この「本質志向」であれば「志向の強さ」。
「気にならないワルイクセ」を
「気になるイイクセ」に変えていく取り組み。
そのためには「無意識にするための意識」が必要です。
意識的に、
- 「本質はなんだろうか？」
- 「これは、本当に本質だろうか？」
を考え続けて
「意識：気にする」を
「無意識：気になる」に。
「クセ」になるまでコツコツ実践あるのみ。
- 気にする「本質はなんだろうか？」
↓ - 考える
↓ - 「モヤモヤ」する
↓ - とりあえず答えをだす
↓ - 「本当に、本質だろうか？」
↓ - また「モヤモヤ」する
↓ - 間違っててもいいから
「暫定的な本質」を出す
↓ - でも「モヤモヤ」が残る
↓ - 「どうでもいいやん」と
悪魔のささやきが聞こえる
↓ - 悪魔のささやきに負けることなく考え続ける
↓ - 気になる「本質はなんだろうか？」
↓ - 「気にする」が「気になる」に変わった！
フェードアウトして、三日坊主になりそうな人は、ジブンを追い込む方法があります。
社員さんたちに「本質」を聞くようにしてみてください。
- 社員さん「売れました！」
- あなた 「おめでとう！成功の理由は？」
- 社員さん「たぶん、何度もアプローチしたからです！」
- あなた 「それが、本質的な理由？」
- 社員さん「しくじりました！」
- あなた 「どうしたの？失敗の理由は？」
- 社員さん「たぶん、気が緩んでいたからです」
- あなた 「それが、本質的な理由？」
このように、イチイチ「本質」を問うようにしてみてください。
あなたが「ワルイヒト」でないなら、社員さんに問いかけている手前「ジブンも本質を考えなければ！」とプレッシャーを感じるはずです。
もし、この「プレッシャー」を感じないなら、本質的な課題は「本質志向」以前に「責任感」の可能性があります。
「シンドイ経営」と「ラクチン経営」の間には、必ず「コツコツ」のプロセスがあるものです。
頑張りましょう！
レベル２
ジブンの習慣レベルを高める
レベル２は「アドバンテージ課題」の解決。
「アドバンテージ課題」は
「満点を目指すための課題」です。
「レベル１」で、
本質が気になる「イイクセ」にしたので、
「レベル２」では、
鋭く見極めができる「もっといいクセ」にしましょう。
「政治の本質」「エンターテインメントの本質」「恋愛の本質」・・・
世の中のすべてに「本質がある」と言ってもいいくらい「様々な本質」があります。
しかし、ここは「経営者のマインドセット」の話です。
「経営の本質」に絞って、その「見極め力」を高めます。
「本質の特徴」のひとつですが、本質に近ければ近いほど、とても「シンプル」になります。
「経営の本質」は、すでに「答」があります。
「経営の原理原則」です。
「経営の目的は、関わる人たちの持続的な幸せの実現」という「道理・筋道」です。
つまり「経営の本質」は超シンプル、
「幸せ」です。
経営は、人がお互いに「幸せ」になるための人の営みです。
だから、誰かが「犠牲」になる営みは「本質からズレてる」と言えます。
この「レベル２：もっとイイクセ」にするための取り組みは
「なんでもかんでも、イチイチ『幸せ』に結びつけてしまう」ことの習慣化です。
「レベル１」で、
気になるようになった「本質」。
「レベル２」では、
それを「幸せ」に結びつける「クセ」を付けることです。
「モヤモヤ」してたのは、この「軸」が定まってないからです。
「幸せ」という「軸」ができれば、ほとんどの「モヤモヤ」は消えます。
「利益の本質は？」
「軸」が無いから「モヤモヤ」します。
しかし「幸せ」と結び付ければ
「利益は、幸せのための手段である」という本質にたどり着き「スッキリ」します。
「人事評価の本質は？」
「幸せ」に結びつけると、
「成長課題を共有して、その課題解決を支援する仕組み」という、社員さんの「成長という幸せ」に結び付ければ「能力を点数化すること」が「本質からズレている」と気付くことができます。
この「コツコツ」を継続することで、「幸せを軸に考えること」が、気付けば「習慣」になります。
この「習慣」が「本質志向」を、より正しく、より強いものにしてくれます。
実践あるのみ！です。
レベル３
チームの文化レベルを高める
「レベル１：リカバリー課題」「レベル２：アドバンテージ課題」に取り組み「本質志向が強く、正しい経営者」になれば、次は「チームの本質志向」です。
「正しい本質志向」が強いチームとは、
- 「お互いの幸せのために頑張ろう！」という内発的モチベーションが高いチーム
- 「本質の見極め力を身につけよう！」という成長意欲旺盛な社員たち
すべての経営者が望む「最強のチーム」の形。
理想論ではありません。
「ジブンのクセ」を「チームのクセ」として拡げていきましょう。
「クセ」は「考動習慣」です。
具体的には、「習慣化のフレームワーク」に従ってステップを進めます。
- STEP１：理解レベル
- アタマにインプット
- 正しい本質志向を伝える
- STEP２：納得レベル
- ココロにインストール
- 正しい本質志向の共感を得る
- STEP３：行動レベル
- 「何でもかんでも幸せに結びつける考動」の実践共有
- STEP４：習慣レベル
- 「ウワベで右往左往することはなくなったね」と実感共有
このステップを進めるにあたり、効果的なのは「本質をクチグセにする」ことです。
例えば・・・
「売上を拡大して、新記録を出そう！」という「本質ではない言葉」ではなく
「売上を拡大して、顧客満足度を高めよう！」
「売上を拡大して、賞与を増やそう！」のように「誰かの幸せ＝本質」をクチグセに。
「人事評価で、点数を付けます」ではなく
「人事評価で、みんなの成長支援をします」というように。
「生産性を改善して利益をだそう！」ではなく
「生産性を改善してライフワークバランスを改善しよう！」みたいに。
このような取り組みを通じた「正しい本質」を意識した考動習慣が、「企業文化＝カルチャー」となって、チームの「本質志向」を正しく、強い方向に向けます。
この記事に書いてあること
- 習慣化したいことは、「理解→納得→行動→習慣」のステップで進める。
- 「考動習慣」を良くすれば「意識」が「無意識」に変わる。
- 「無意識」に変われば「アタマの余白」が拡がる。
- 「アタマの余白」が拡がると、思考の余裕が生まれる。
- つまり「アタマの動き」がよくなる。
- だから「イイこと」は、片っ端から習慣化していけばいい。
【要点整理】
コツコツ本質に迫る！
さて、どうですか？
「経営脳：５つのレイヤー」の最下層「マインドセット」を整える視点のひとつ「本質志向」を詳しく紹介しました。
「本質志向」とは
「本質は何か？が気になるアタマのクセ」。
「経営脳：マインドセット」を整える８つの視点の中でも特に大切な志向です。
「本質に迫ること」は、慣れない間は「シンドイ」です。
トレーニング中は「ここまで考える必要があるかな？」という思いが過ることもあるでしょう。
「メンドウ」と避けたくなるかもしれません。
また、「本質」を語ると「正論は分かるけど」と反応され、「ウワベ」に引き戻されそうになること。
「正論」「理想論」「タテマエ」の区別がつかず不安に苛まれることもあります。
ますます「経営者って孤独やなあ」とメンタルにダメージを受けるかもしれません。
それくらい「本質」って「シンドイ」です。
「シンドイ」から「本質」とも言えるでしょう。
ず～っと「モヤモヤ」が続き、「ウワベの方が気楽でいいや！」と戻るかもしれません。
しかし、です。
「ウワベ」に戻るのは「ラクチン」ですが、経営は「シンドイまま」です。
どちらを選択しますか？
何事も「シンドイ」と「ラクチン」の間には「コツコツ」があります。
焦る必要はありません。
だんだん、じわじわ「これ、本質やな」って気付くことが多くなりますから。
「本質志向：本質が気になるイイクセ」は「一生ものの財産」になります。
もちろん、そのご褒美は「最高の経営者人生」です。
もし、サポートが必要であれば、いつでも気軽に連絡ください！
以上、お役に立ちますように！
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