経営者のロジカルシンキング：感情に流されず論理で本質に迫る

「もっといい会社」にするためには、経営脳を整え「もっといい経営者」になることが唯一の選択肢です。

いい経営者になるためのマインドセットと心身のコンディション（L1～L3）を整えたら、次は「第４階層：経営スキル」のトレーニングです。

本稿では、経営脳の５つのレイヤーの「第４レイヤー：スキル」のひとつである「ロジカルシンキング」について深掘りします。

「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けた「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを毎週発信しています。
初めてアクセスしていただいた方は、「このブログについて」をまずご覧ください。

INDEX

【二層構造】ヒトのアプリ「基礎と実務」
【定義確認】“無感情と理詰め”の基礎スキル
【定番手法】なぜ？なぜ？の繰り返し
【自問自答】ロジカルだろうか？
【自主トレ】もっとロジカルに！
【要点整理】Cool Head, Warm Heart !!

【二層構造】
ヒトのアプリ「基礎と実務」

個々のスキルの前に、まず「スキルの全体像」について要点整理しておきます。

「スキル」は、仕事をするための技能や技術などのことですが、大きく・・・

「基礎スキル」と
「経営（実務）スキル」の

・・・２つに分類することができます。

（もっと詳しく・・・）

基礎スキルは、すべてのビジネスパーソン共通のスキルであり、新人やベテラン、年齢や性別、ポジションなどの違いに関わらず「全員必修」のものです。

このブログでは、その中でも特に優先的に重要と思われる「課題発見力」「計画達成力」「管理力」「仕組力」「コミュニケーション力」「論理的思考力」「拡深思考力」「リーダ力」の８つについて紹介しています。

一方で、経営（実務）スキルは、会社経営特有の技能等であり「ヒト・モノ・カネ・トキ」をマネジメントするための経営者にとっての必修スキルです。

このブログでは「先見力」「理念創造力」「戦略構想力」「チームビルディング力」「会計力」「情報力」「プロジェクトマネジメント力」「伝達力」の８つを特に重要と位置付けて紹介しています。

「経営脳の５つのレイヤー」の最下層に位置する「マインドセットをOSとする」なら、「スキルはアプリ」に相当します。

「基礎スキル」は、「標準アプリ」＝最初から標準搭載されている「文字入力」などのユーティリティアプリ
「経営スキル」は、「専門アプリ」＝「会計」「デザイン」「設計」などのように、使う人が職種や必要性に応じてインストールするアプリ

「専門アプリ（経営スキル）」は、「ＯＳ（マインドセット）」と「標準アプリ（基礎スキル）」に大きく影響を受けます。

「ＯＳ」が古い、あるいはエラーを抱えている場合、どんなに優れた専門アプリをインストールしても、スムーズに動作せず、エラーが頻発したり、システムの動き全体が悪くなったりします。

最悪の場合はフリーズ・・・。

「標準アプリ」にトラブルが生じているときも同様です。

これは、人間のパフォーマンスにもそっくり当てはまります。

人のＯＳである「マインドセット」に課題があると、「基礎スキル」「経営スキル」に関わらずうまく機能しません。

また、「マインドセット」には問題がないのに、経営が上手くいかないケースにおいては、標準搭載アプリである「基礎スキル」が何らかの問題を抱えていることがほとんどであるというのが、長年のコーチ経験での肌感覚です。

（詳しくは「経営脳の第４レイヤー：スキル」を参考にしてください。）

【定義確認】
“無感情と理詰め”の基礎スキル

頭の整理が苦手
物事を感覚的に捉えがち
言いたいことが相手に伝わらないことが多い

このような悩みを漏らす経営者は少なくありません。

ロジカル＝論理的に考えることに慣れてない症状です。

経営者に限らず「デキる人」の多くは「ロジカル＝論理的」です。

それがすぎて「冷たい」と誤解されることもある「ロジカルシンキング（論理的思考）」は、すべてのビジネスパーソンにとって欠かせない「基礎スキル」のひとつです。

ロジカルシンキングで、人のパフォーマンスは大きく変わりますが、その中でも特に・・・

課題解決力が強くなる
伝達力が強くなる

・・・という二つの大きな効果があります。

パフォーマンスに悪い影響を与える感情や感想、想像や思い込みによる「思考のムダ」を避け、敢えて言うなら「無感情な理詰めで事実を紡ぐスキル」です。

（関連記事）言語化は苦手で済まされない最優先必修スキル

【定番手法】
なぜ？なぜ？の繰り返し

ロジカルシンキングのチカラを高める方法は「なぜなぜを繰り返す」という方法が一般的です。

百聞は一見に如かず。

売上が下がったという現象を例に考えると、以下のように展開することができます。

最初の「なぜ」：なぜ売上が下がったのか？
- 新製品の売れ行きが悪い。
２回目の「なぜ」：なぜ新製品の売れ行きが悪いのか？
- 新製品の特徴やメリットが消費者に十分伝わっていない。
３回目の「なぜ」：なぜ新製品の特徴やメリットが消費者に伝わっていないのか？
- オンラインでのプロモーションが弱い。
４回目の「なぜ」：なぜオンラインのプロモーションが弱いのか？
- マーケティング予算が不足しており、十分な広告やプロモーションが行えていない。
５回目の「なぜ」：なぜマーケティング予算が不足しているのか？
- 会社の予算配分プロセスに問題があり、新製品の重要性が十分に認識されていなかった。

この例では「なぜなぜを繰り返す」ことによって、売上減少の根本原因は新製品のマーケティング活動の不足に加え、会社の予算配分プロセスに問題があることにたどり着きました。

したがって、下記のような課題解決策がリストアップすることができます。

マーケティング戦略の見直しとオンラインプロモーションの強化。
予算配分プロセスの見直しと新製品の重要性に対する社内認識の向上。
財務計画の再検討と効果的な資源の再配分。

この「なぜなぜの繰り返し」を省略し、感情的に「気合でガンバレ！」という号令。

このような根性論で汗を流している会社は「論理的でない」ということになります。

また「売上が下がってる！広告予算を見直せ！」という号令。

上記の「なぜなぜ」に照らすと間違ってはいないのですが「風が吹けば桶屋が儲かる」のように「売上低下と広告の関係」が伝わらず、現場は「指示待ち族」になっていく可能性があります。

つまり「論理的な説明がないので、本質的な理由が伝わらない」という現象です。

風が吹けば桶屋が儲かる：風が吹くと砂ぼこりが立つ→その砂で目を傷める人が増える→目の不自由な人は三味線をひく→三味線に張る猫の皮が不足する→猫が不足すればネズミが増える→あちこちの桶がかじられる→桶屋が儲かる。直接的な因果関係がないように見える事柄の間にも、遠回りながら確かなつながりがあるという日本のことわざ。

（関連記事）経営者の本質志向：正しく見極めようというマインドセット

【自問自答】
ロジカルだろうか？

経営者の「ロジカルシンキング」は、課題解決や伝達を支えるスキルであり、チームマネジメントに欠かせません。

「自分はロジカルか？」をチェックするための自問自答のサンプルを紹介します。

このような視点で自己内観し、解決すべき課題がないかを確認してみましょう。

現象が発生した本当の原因を探っているか？
想像や予測を排し、事実を紡ぎながら現象と原因を関連付けているか？
原因を解明するとき、感情や感覚をOFFにしているか？
感情や直感だけではなく、データや証拠も活用しているか？
情報の信頼性を判断することができるか？
将来は論理的に予測しているか？？
仮説は論理的に組み立てているか？
自分の考えや意見は、冷静かつ論理的に伝えているか？
他人の考えや意見に対して、冷静かつ論理的にフィードバックしているか？
論理的思考スキルを向上させるために、定期的に学習しているか？
そもそも論理的思考力をトレーニングしたいと思っているか？

（参考記事）課題発見力｜他人目線でモニタリングする効果

【自主トレ】
もっとロジカルに！

私が関わる中小企業経営者の「ロジカルシンキング」のトレーニングは、徹底した「対話によるなぜなぜトレーニング」です。

「なぜなぜ」を繰り返しながら、次の３つを観察している「コーチ視点」です。

トレーニングの参考にしてみてください。

【視点１：直視】現実や事実を直視しているだろうか？
- 現実のみ、事実のみを直視しているか？感情や感覚に囚われることなく、冷静に「現実」や「事実」を見ているか？
- 参考：冷静な経営者：多少のことでは動じない泰然自若のチカラ
【視点２：真因】本質的な原因に近づいているだろうか？
- 様々な現象を感覚や先入観で「分かったつもり」になっていないか？複数の事実をそれぞれ関連付け「真因＝本質的な原因や理由」の解像度は上がっているだろうか？
- 参考：経営者の本質志向：真価・真因を見極めるマインドセット
【視点３：言語化】解釈に余地がある感覚的な言葉を使っていないだろうか？
- 例：晴天の青空を見上げて「キレイ！」と感覚的に表現するのではなく「青色が濃いのが好みだ」と事実を言葉しているか？
- 参考：経営者のコミュニケーション力：”思いやり”でもっと良くなる