経営者のリーダーシップ：共感と協力を集めて支持率を上げる

「もっといい会社」にするためには、経営脳を整え「もっといい経営者」になることが唯一の選択肢です。

いい経営者になるためのマインドセットと心身のコンディション（L1～L3）を整えたら、次は「第４階層：経営スキル」のトレーニングです。

本稿では、経営脳の５つのレイヤーの「第４レイヤー：スキル」のひとつである「リーダーシップスキル」について深掘りします。

「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けた「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを毎週発信しています。
初めてアクセスしていただいた方は、「このブログについて」をまずご覧ください。

INDEX

【二層構造】
ヒトのアプリ「基礎と実務」

個々のスキルの前に、まず「スキルの全体像」について要点整理しておきます。

「スキル」は、仕事をするための技能や技術などのことですが、大きく・・・

・・・２つに分類することができます。

基礎スキルは、すべてのビジネスパーソン共通のスキルであり、新人やベテラン、年齢や性別、ポジションなどの違いに関わらず「全員必修」のものです。

このブログでは、その中でも特に優先的に重要と思われる「課題発見力」「計画達成力」「管理力」「仕組力」「コミュニケーション力」「論理的思考力」「拡深思考力」「リーダ力」の８つについて紹介しています。

一方で、経営（実務）スキルは、会社経営特有の技能等であり「ヒト・モノ・カネ・トキ」をマネジメントするための経営者にとっての必修スキルです。

このブログでは「先見力」「理念創造力」「戦略構想力」「チームビルディング力」「会計力」「情報力」「プロジェクトマネジメント力」「伝達力」の８つを特に重要と位置付けて紹介しています。

「経営脳の５つのレイヤー」の最下層に位置する「マインドセットをOSとする」なら、「スキルはアプリ」に相当します。

  • 「基礎スキル」は、「標準アプリ」＝最初から標準搭載されている「文字入力」などのユーティリティアプリ
  • 「経営スキル」は、「専門アプリ」＝「会計」「デザイン」「設計」などのように、使う人が職種や必要性に応じてインストールするアプリ

「専門アプリ（経営スキル）」は、「ＯＳ（マインドセット）」と「標準アプリ（基礎スキル）」に大きく影響を受けます。

「ＯＳ」が古い、あるいはエラーを抱えている場合、どんなに優れた専門アプリをインストールしても、スムーズに動作せず、エラーが頻発したり、システムの動き全体が悪くなったりします。

最悪の場合はフリーズ・・・。

「標準アプリ」にトラブルが生じているときも同様です。

これは、人間のパフォーマンスにもそっくり当てはまります。

人のＯＳである「マインドセット」に課題があると、「基礎スキル」「経営スキル」に関わらずうまく機能しません。

また、「マインドセット」には問題がないのに、経営が上手くいかないケースにおいては、標準搭載アプリである「基礎スキル」が何らかの問題を抱えていることがほとんどであるというのが、長年のコーチ経験での肌感覚です。

（詳しくは「経営脳の第４レイヤー：スキル」を参考にしてください。）

【定義確認】
ヒトを動かす基礎スキル

チームのパフォーマンスは、言うまでもなく、経営者の「リーダーシップスキル」に大きく影響されます。

「名選手、名監督にあらず」、この格言に心当たりはありますか？

実務的な技能等に優れていても、リーダーシップスキルが不足していると、チームは思うように動きません。

私は、税理士時代から現在に至るまで、多くの中小企業経営者の相談を受けてきました。

その多くの相談の中でも、「リーダーシップスキル」に関するものは、いつの時代も上位ランクされるテーマです。

ここでは、リーダーシップスキルの定義を「高い支持率で社内外の人たちと共に成果を得るスキル」として続けます。

この定義には・・・

  • 共感や賛同を得るビジョンや目的を掲げること
  • 相互信頼感のあるチームワークを実現すること
  • 関連する人たちのモチベーションを高めること

・・・など「支持率を高め、人に動いてもらうための方法」を含み、威圧や強制によって動かすこととは本質的に異なります。

リーダーシップは、チームの規模や目的、あるいは役職などポジション等に関わらず全員に必要なスキルなので「基礎スキル」のひとつとしています。

（参考記事）経営者の支持率｜会社の命運を左右する経営の前提

【重要視点】
リーダーの３つの要件

ここで紹介している「基礎スキルとしてのリーダーシップ」には、次の３つ要件が必要です。

この３つのどれが欠けてもリーダーとして支持され、期待されるパフォーマンスを発揮することはできません。

  • 要件１：チームファーストの視点：
    リーダー自身が目的を正しく認識し、その目的のためのリーダーシップであるというチームファーストの視点を持っておくことが大前提です。
  • 要件２：プレゼン力：
    リーダーには、チームの目的と、関連する人たちの役割を正しく伝え、共感や賛同を得るためのプレゼンテーションのチカラが必要です。
  • 要件３：自己認識：
    リーダーの力量不足はチームにとってリスクです。リーダーは、自分自身の力量を正しく自己認識しておく必要があります。

【自問自答】
リーダシップに弱点はないか？

さて、経営者として充分なリーダーシップは発揮できているでしょうか？

「関連する人たちは、自分を支持し、思い通りに動いてくれているか？」のセルフチェックです。

そのための自問自答のサンプルを紹介します。

このような視点で自己内観し、解決すべき課題がないかを確認してみましょう。

  1. 会社の目的・目標
    • 当社の理念や事業目的、目標は正しく伝わっているか？
    • 関連する人たちは、その目的や目標に共感・賛同してくれているか？
    • チームのあるべき姿は言語化され、それを全員で共有できているか？
  2. コミュニケーション
    • チームワークのため、社内外のコミュニケーションは良好かつ活発か？
    • 自身も含め、チーム内には相互信頼関係が築けているか？
    • チームの課題は共有できているか？
    • 社外パートナーと課題は共有できているか？
    • 威圧や矯正による指示命令をしていないか？
    • 参考：経営者のコミュニケーション力：”思いやり”でもっと良くなる
  3. モチベーション
  4. 自己認識
  5. メンバーの育成

（関連記事）中小企業経営者が自身のリーダーシップを振り返る

【自主トレ】
支持率を高めるチェックリスト

中小企業経営者のリーダーシップスキルを観察していると、特にプレゼン力の低さが「低い支持率」の原因であることが少なくありません。

企業理念、ビジョン、事業目的や目標、さらに戦略戦術など、経営者がリーダーとしてチームに伝えなければならない重要テーマが数多くありますが、その共有が手薄であると支持が高まらず、結果としてチームのパフォーマンスは十分に発揮できません。

このような課題がある場合、トレーニングのテーマは下記のようになり、そのためのチェックリストの一部を紹介します。

リーダーシップスキルを改善し、チームパフォーマンスを高めるための参考にしてください。

（関連記事）経営者の伝達力を高めるためのトレーニングメニュー

【要点整理】
支持率の高いリーダーになる

さて、どうですか？

経営脳の５つのレイヤーの「第４レイヤー：スキル」のひとつである「リーダーシップスキル」について整理しました。

会社のパフォーマンスは、経営者のリーダーシップに大きく左右されます。

３つの要件である「チームファースト」「プレゼン」「自己認識」において課題があれば優先的に解決しましょう。

また、この３つの要件が、リーダーとしての支持率を高める方法でもあります。

中小企業の経営者の多くは「名選手」です。

しかし、チームのためには「名監督」でもある必要があります。

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以上、お役に立ちますように！

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