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この記事は、更新時の情報と筆者の考えに基づくものです。
おはようございます！
今日は、2024年第43週の土曜日、早くもそろそろ「冬季賞与の話」がチラホラでてくる季節になりました。
この「冬の賞与をどうしよ？」という話を経営者としていると、いつも出てくる私にとっては定番の話題があります。
「そもそも、給与とか賞与ってなんだろう？」という少々「重めの話」です。
この話、中には「どうでもいい」と一蹴する経営者もいますが、私は「大事な話」だと思っています。
いわば、経営者の「給与哲学」と言ってもよい価値観の話ですが、今後、人材不足による採用難や、転職市場の活況による優秀な人材の離職リスクへの対策としても、とても重要なテーマです。
今週は、賞与制度の設計にも関わる「中小企業にとって給与とは何か？」について整理しておきます。
これも「経営脳の自主トレ」には、いいテーマだと思います。この機会に考えてみてください。
このブログでは「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けて「経営脳の自主トレサポート」を目的に「もっといい会社」にするためのヒントを発信しています。初めてアクセスしていただいた方は、こちら（＝「このブログについて」）をまずご覧ください。
なぜ「給与」を深掘りするのか？
私がまだ税理士事務所を経営しているとき（2022年3月に事業承継）、もう10数年も前の話になりますが、ある新人君が私のデスクまでやってきて、唐突に「社長、ありがとうございます！」と頭を下げました。
「ん？ナニ？なんかしたか？」とキョトンとする私に、彼は「お給料、ありがとうございました！」と言い直すので、私は、とっさに「いや、お礼を言うならオレじゃなくてお客さんに言えよ」と返しました。
今度は、彼がキョトンとしています。
そこで、私は「オレは、君たちに給与を支払ってるなんて考えたことないよ！」と言うと、まだ「？？？」って顔をしているので、「オレはお客様から頂戴した報酬をみんなに分配しているだけや。ま、その分配の手間にお礼を言ってくれるなら、わかるけど（笑）」と説明すると、彼は「給料は会社からもらってるとばかり思っていました！」とびっくりした様子なので、「ちゃうで！感謝するなら、オレより先にお客さんにお礼を言わないと！」と続けると、私が想像してる以上に深く刺さったみたいで、そのあとの彼の考動が変わりました。
私にとっては、そんなに「いい話」をしたつもりはなかったのですが、その後、このエピソードを大切にして税理士事務所を経営していました。
「給与の意味を伝えるって効果的やな」と気付いたからです。
中小企業経営者の中には、会社の財布どころか「自分の財布から給与を支払っている」と思っている人もいます。理論的には、あるいは、会計的にも「オーナー会社の資産」から支払っているので、その考え方を間違っているわけではありません。
しかし「気持ちの問題」っていうのも、メンバーのモラルやモチベーションに大きく影響するものです。
このエピソードがあってから、それまで「私の中の考え方」という極めて個人的な価値観を、自社のメンバーのみならず、若い人たちに話すようにしました。
「給与とは何か？」を整理しておくことで、採用や育成を含む人材マネジメントにおける「軸」ができるだけでなく、メンバーのお客様に対する感謝の気持ちにもリアリティを持たせることができます。
反対に、この「軸」がないと、経営者は対処療法的な行き当たりばったりの考動、例えば、ご機嫌取りや、懲罰、自分自身の非を隠すため、あるいは、かけひきの道具として給与や賞与を使ってしまうことがあります。また、そのような使い方をしたときは、遅かれ早かれ経営者は、そのリバウンドに見舞われるというシーンもたくさん見てきました。
このように、中小企業の現場で起きている様々なシーンを観察していると「給与とは何か？」を経営者が言語化しておくことの重要性を感じざるを得ないのです。
これが、「給与」を深堀りを提案する理由です。
評価＋気遣い＋意図＋世間体の合計？
中小企業で支払われている給与を、計算要素ではなく「意味合い」で見てみると「評価」「気遣い」「意図」の大きく３つに分解できますが、経営者によって、さらに「世間体」を反映しているケースも少なくありません。
まずは、リアルな現場を整理しておきます。
評価
給与には評価が反映されています。仮に、きちんとした人事評価の制度がなく、世間では「鉛筆なめなめ」と言われることがあっても、「公表してないけど経営者の内なる基準」があって、社員たちの出来・不出来で給与は上下します。
気遣い
中小企業において「経営者の気遣い」が、給与に反映されていることが少なくありません。
気遣いには、様々あって、「結婚したから」「子供ができたから」「資格を取ったから」「たまたま手柄があったから」など、加算の気遣いもあれば、「おしおき」という「マイナスの気遣い」をすることもあります。
意図
「経営者の意図」が反映されているケースもよくあります。
もっとも多いのが「期待を込めて」です。これが公平に反映しているならいいのですが、「目にかけているメンバー」「かわいいメンバー」などに「君だけよ！内緒ね！」なんてやっている経営者も後を絶ちません。
また、意外と多いのが、口数の多いメンバーを「おとなしくさせるため」なんてこともありますね。
世間体
上記とは、少々異なりますが「世間体」を気にするケース。極端な場合は、評価もせず「30歳だからこれくらいだろう」のような決め方です。
その他
上記以外にも、給与には、様々な事情や経営者の考え方が反映されていることがありそうですが、これを機会に、あなたの会社の給与を「意味合い」で分解してみてください。自分自身でも意識していなかったことに気付くかもしれません。
本来あるべき姿
以上、給与に反映されているものの「意味合い」を整理しましたが、そもそも、給与とはどうあるべきなのでしょう。
私は「評価」以外にも「気遣い」「意図」「世間体」などを含むことは「アリ」だと思います。
むしろ、それが現実であり、杓子定規に「評価のみであるべき」という「タテマエ」を論じるつもりはありません。
ただ、大切なのは「ブラックボックス」にしてはならない、ということです。
評価も気遣いも意図も、それらを制度としてオープンなルールとして明文化し、彼ら彼女からの改正リクエストには積極的に耳を傾け、「お互いにとって気持ちのいいルール」として、常にアップデートを重ねることが不可欠です。
経営者とメンバーの間に、かけひきや、探り合いは必要ありません。
経営者も含むチームの各メンバー間の信頼関係、ひいては、心理的安全性にも関わる重要なテーマです。
パフォーマンスの高い「いいチーム」として成長を続けたいのであれば、「オープンなルールで運用すること」が、あるべき姿であると思います。
制度設計に必要なコンセプト
では、「オープンなルール」をどのようにして設計、運用するか？です。
ここで「給与とは何か？」というコンセプトがとても重要になってきます。
「オープンなルール」は、コンセプトを具現化したものであり、そのルールを見れば、その会社の経営者の考え方が分かるというように、両者は表裏一体と言っても過言ではないでしょう。
上記に、私のエピソードを紹介しましたが、私のコンセプトは「給与や賞与は、成果の分配である」という考えや価値観を表したものであり、このブログで紹介している「業績連動型賞与」も、この考え方がベースになっています。
とはいえ、「給与とは何か？」については、様々な考え方や、あるいは、個々の会社の事情、さらには、業界、業種、さらに職種の特性や特殊性など、様々な要素が複雑に絡み合っているので「これが正解だ！」と示すことはできません。
言い換えれば、給与のコンセプトは、会社ごとにオリジナルで、経営者自身が「当社の正解」を組み立てる必要があります。
以下、考え方のバリエーションを紹介するので、これを参考にして「あなたの給与についての考え方」の整理してみてください。
給与はコストか？投資か？
給与は、過去と現在における保有スキルや、具体的な成果を反映して、現在の利益から支払うコストであるという考え方です。営利企業が大前提なので、コストは少ないに越したことはありません。
一方で、給与は将来の利益を産むための投資であるという考え方もできます。仮に、単年度では赤字であっても、来期以降のリターンを期待して「前払いする」という考え方です。
成果分配？時間の対価？苦労の代償？
もうひとつは、私の考え方でもある「成果分配」というものです。
反対に「成果は反映する必要がない」という考え方をする人もいますが、これは、メンバーの時間を買ってるという考え方であり、時給の原点ですね。
また、「やりたくない仕事、つらい仕事を、よくガマンしてやってくれた」と、その苦労に報いるという償い的な考え方もあるかもしれません。
どんなチームが理想なのか？
経営側にも様々な考え方があるように、メンバー側にも様々な考え方があります。
あなたが理想とするチームのメンバーは、「どんな給与制度を希望しているか？」を知る必要があり、そのうえで彼ら彼女らのニーズに合った制度設計が必要です。
「安定的な給与」を望んでいるメンバーに、ハイリスクハイリターンな「フルコミッション給与」を提示しても、ソッポ向かれることは容易に想像できるはずです。
「ハイリスクハイリターン」を望むメンバーを集めた方が、理想のチーム作りができるのか？それとも「ローリスクローリターン」を望むメンバーを集めた方がいいのか？それとも「ローリスク・ハイリターン」というような、どちらにも期待を持ってもらえるルールにするのか？
「給与とは何か？」を考えるときに、独りよがりにならないよう、あなたのとっての理想のチーム、理想のメンバーを思い浮かべ、そのニーズにマッチするコンセプトとして仕上げるように注意しましょう。
まとめ
さて、どうでしょう？今週は、「そもそも、給与なんだろう？」という少々「重めの話」でした。
関連記事も含め参考にしてみてください。
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以上、お役に立ちますように！
