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この記事は、更新時の情報と筆者の考えに基づくものです。
ビジネスの世界では、成長企業、成長戦略、人材の成長支援など、「成長」という言葉をよく使います。
ところが、じゃあ「成長ってナニ？」と聞かれると上手く答えられないものです。
この「成長」という言葉、人材育成においてメチャクチャ大事なので、この記事では「成長の定義」について整理しておきます。
この記事は「中小企業向け人材育成｜人が成長する仕組み作りの概要」の補足です。
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あなたは「成長」したいですか？
「あなたは成長したいですか？」
私が社員研修の仕事で「第１回」で受講生の皆さんに最初に質問するフレーズです。
余程の「ひねくれもの」でない限り、ほとんどの人は「もちろん成長したいです」と反応してくれます。
そこで、続けて「では、成長って何ですか？」と質問すると「・・・（モゴモゴ）・・・」と、みんな曇った表情を見せます。
成長したいのは「幸せになりたいから」
人はみんな、なぜ「成長したい」と思うのか？
その答えは「幸せになりたいから」です。
幸せになりたくない人なんていません。みんな幸せになりたいのです。そして、その方法が「成長すること」であると知っています。だから、みんな「成長したい」のです。少なくとも私はそうだし、あなたもそうだと思います。
成長すると幸せ感が増していく
じゃあ、成長するとなぜ幸せになれるのでしょうか？
それは、成長に応じて「幸せ感」が増していくからです。
「幸せ感」のレベルは、次の４段階です。
- レベル１：関心を持たれる幸せ
- レベル２：認められる幸せ
- レベル３：褒められる幸せ
- レベル４：尊敬され感謝される幸せ
何かのアクションを起こした時、誰かがそれに気付いて、関心を持ってくれたら少しだけ幸福感を感じます。これが最初の幸せ感です。その逆は「誰も気付いてくれない」「気付かないふりをされる」「無視される」という最悪な状態です。
そのアクションが誰かの役に立つと、その相手はもちろんのこと、その様子を見ていた人もあなたを「やればできるやん！」と認めてくれます。誰だって、役に立って認められるとうれしいものです。関心を持ってもらうことに比べて幸せ感が少し増します。これがレベル２の「認められる幸せ」です。
認められるとうれしいので「もっと役に立とう！」と思います。すると、次は「よくやったね！」とか「がんばったね！」と褒めてもらえます。すると「頑張ってよかったな」とさらに幸せな気持ちになります。これがレベル３の「褒められる幸せ」です。
褒められると、益々頑張るようになります。「お役立ち度」がさらに上がるので、次は「すごいね！」と尊敬されるレベルに上がり、時には「ありがとう！」と感謝され、さらに幸せを感じます。これがレベル４の「尊敬され感謝される幸せ」です。
もっと役に立とうと思って、一生懸命頑張って・・・
- 関心をもってもらい
- 認められ
- 褒められ
- 尊敬される
・・・というようにレベルアップしていきます。これが「幸せ感のレベルアップ」です。
「えらいね～」「よくできたね～」「すごいね～」「ありがとう！」と、多くは人は、幼少時に心に刷り込まれているので、みんな、この幸せ感を知っているのです。だから、もっと幸せ感を感じたいから、ほとんど本能的に「成長したい」と思うのだと思います。
ちなみに、逆を考えれば背筋が冷たくなります。
「誰かの役に立ちたい」という気持ちが低く、自分ファーストな考え方で、何事もテキトーに済ませていると、誰にも認められず、褒められず、尊敬されることもない日々を送ることになります。
想像しただけで悲しくなります。こんな気持ちになりたくありません。
繰り返します。
「なぜ、成長したいのか？」、その理由は「もっと幸せになりたいから」です。
成長の定義：もっと役に立つ存在への進化
こうして考えると「成長とは何か？」がお分かりいただけると思います。
「成長とは、もっと役に立つ存在に進化すること」です。
この定義に照らし合わせると、勉強して新たに何かを覚えただけでは成長とは言えません。勉強して新しく覚えたことによって「もっと役に立つことができた」から成長なのです。
いっぱい練習して歌が上手くなったとしても、それは「上達」しただけで、「成長」したわけではないのです。「上達した歌声」で誰かの役に立って初めて「成長したね」ということになります。
歌が上手になって「自己満足」という意味では幸せかもしれません。しかし、その上手な歌を誰かに聞いてもらって「うまいね～」「すごいね～」「感動した！」と認められ、褒められ、尊敬される幸せに比べれば自己満足なんてチッポケなものです。
つまり、仕事でも趣味でも、誰かの役に立つようにもっと進化することが「成長」なのです。
この「成長の定義」に当てはめて表現すると・・・
- 「企業の成長」＝もっと役に立つ会社に進化すること
- 「社員の成長」＝もっと役に立つ社員に進化すること
- 「経営者の成長」＝もっと役に立つ経営者に進化すること
ということになります。
成長するために、どうすればいいのか？
じゃあ、成長するためにどうすればいいのか？です。
どうすれば「ちょっとだけ役に立ってた人」が「かなり役に立つ人」に進化できるか？
どうすれば「ちょっと」を「かなり」に「結果」を変えることができるか？
「成長」とは「結果を変える」ということでもあります。
「結果」は「考え方」と「行動」で決まります。
・・・ということは「もっといい結果」を出すには「もっといい考え方」と「もっといい行動」をすればいいということになります。
「もっといい考え方」「もっといい行動」にするためには「今の考え方」「今の行動」の課題を解決するということです。
この理屈をまとめると「もっと役に立つ存在に進化するための課題解決」が「やるべきこと」ということになります。
「成長のために、どうすればいいのか？」
この答えは・・・
「課題を解決すればいい」です。
「課題とは（あるべき姿）と（現状）のギャップ」です。
常に「あるべき姿」を正しく認識し「現状」とのギャップを埋めていく「考え方」と「行動」をしすれば「もっと役に立つ存在」として「成長していく」という理屈です。
（参考記事）【結果＝考え方×行動】結果を変える思考のフレームワーク
「成長の定義」をチームで共有する効果
以上の話を「当たり前やん」と思って読んでいただいたかもしれません。しかし、あなたの会社のメンバーと成長と幸せの関係について共有は出来ていないと思います。
前述したように、社員研修で私が必ず最初にこの話をするのには理由があります。
この「成長の定義」を先に伝えておくと研修効果に明らかな差がでるからです。
これから勉強することはすべて「幸せ」に繋がっている、ということを理解・納得しているので、吸収力が変わるのです。
まとめ
さて、どうですか？「成長の定義」と、「成長を共有する効果」を整理しました。
- 成長したい理由は「幸せになりたいから」
- 成長すると幸せ感が増していくこと
- 成長とは「もっと役に立つ存在に進化すること」
- 成長するために「考え方」と「行動」の課題を解決すること
- 「成長ってナニ？」をチームで共有すること
関連記事も含め参考にしてみてください。
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