おはようございます！
今週もお疲れさまでした！
さて、今週も「チーム」は
思い通りに動いてくれましたか？
「思い通りの1週間」を過ごしましたか？
メンバーが、
なかなか
言うことを聞いてくれへん
…というようなことはなかったですか？
いや、ある…
会社経営において、
チームが経営者の思い通りに動いてくれない、
というのは、言うまでもなく「大問題」ですよね。
その理由、原因にはいろいろありますが、
私の経験上、特に多かった話を整理しておきます。
それは「感情」です。
チームが思い通りに動いてくれない理由は、
ひょっとして
「感情的に受け入れられてない」かもしれません。
今週は、
この「中小企業経営における感情」について
考えてみましょう。
「今」は、
過去の意思決定の結果
日々の意思決定の積み重ねが
「今の自分」を作っています。
これは経営者に限った話じゃありません。
少々厳しいようですが、
誰かの言いなりになっている人も
「言いなりになること」を決めたのは
「自分」ですよね。
よほど特別な事情がない限り、
「今」は自分の意思決定の結果です。
意思決定は
「理屈」と「感情」のバランス
「意思決定」は、
大きく分けて「理屈」と「感情」の
２つのバランスで決まっています。
マトリックスにすると、
この４つのマスのどこかに分類できます。
| 理屈弱め | 理屈強め | |
| 感情弱め | 無感情で 特に考えず | 感情を抑えて 理屈を優先 |
| 感情強め | 理屈抜きで 気持ちを優先 | 自分の理屈を 強い気持ちで |
例えば…
- 理屈強・感情強
- 「信念」の決断
- 揺るがない
- 理屈強・感情弱
- 「ルールや付き合い」の決断
- 気が進まない
- 理屈弱・感情強
- 「好き嫌いやプライド」の決断
- 分かっちゃいるけど
- 理屈弱・感情弱
- 「無感情・なんとなく」の決断
「分かっているけどプライドが許さない！」なんて
ほぼ「感情だけ」。
「はらわた煮えくりかえっているけど、
ここは認めよう」は、
「感情」を「理屈」で抑え込んでるんです。
理屈で考えればバカなことなんだけど
「スキだからやっちゃった」という経験もあると思います。
でも、
普段、意思決定するとき、
みんな、こんな整理はしていません。
でも、
意思決定を冷静に客観的に振り返ると、
理屈強め、感情強め、という
自分の傾向が分かると思います。
感情「０％」で考える
この「理屈」と「感情」を整理し自覚することは、とても重要です。
成功失敗の「結果」と
直接的な因果関係はありません。
でも
「負けに不思議の負けなし」とよく言いますが、
中小企業経営における失敗事例を観察していると
「経営者の感情」が邪魔しているケースが
少なくありません。
エゴ、見栄、保身、好き嫌い…など
「感情」が強い時の意思決定による失敗。
ちょっと冷静になって「理屈」で考えれば、
分かるはずなのに、みたいな。
プライベートなら
「感情100％」でいいと思います。
その結果は「自業自得」だから。
でも、チームのリーダーという立場なら真逆。
まず理屈で
「どうあるべきか？（どうすべきか？）」を
「感情０%」で決める。
そのあとに
「どうしたいか？（スキキライ）」という
「感情」を乗せる。
この順番です。
人は理屈だけでは動かない
この話、
「人を動かす」となると、
話は逆転します。
どれだけ理屈が正しくても、
相手の感情のロックがかかっていれば、
絶対に動きません。
仮に、動いたとしても、
それはイヤイヤで、
決してパフォーマンスは高くありません。
反対に、多少スジが通ってなくても、
「しゃーないなあ」と
感情的に受け入れてもらえたら、
動くものです。
理屈の前に、
相手の感情のロックを外すことが大切です。
サイドブレーキをかけたまま、
アクセルを踏んでいないか？です。
この理屈、スキ？キライ？
さて、どうですか？
自分のことは「感情」は後回しにして、
まず「理屈」を強めに考える。
相手を動かすときは
「理屈」の前に「相手の感情」を強めに考える。
「理屈」と「感情」の一方の話ではありません。
どっちを、優先するか？、
どっちを、強めにするか？です。
さて、この「理屈」、
スキですか？それともキライですか？
この週末、
「自主トレ」の参考にしてみてください。
では、また、来週！
経営脳の自主トレ
感情でブレないための
ヒント記事３選
- 経営者の柔軟志向
- 「理屈」より「感情」が優先すると、ガンコ、イコジなど、柔軟性を欠いて、悪循環の起点になることが少なくありません。
- 経営者の素直志向
- 素直な経営者は「カワイゲ」があるので、周囲は「しゃーないなあ」という「感情」を抱きがちです。いくつになっても「素直」って大切です。
- 経営者のメンタル「最近、フキゲンになることが多い」
- 正論、べき論を振りかざしても、フキゲンなリーダーに耳を貸す人は少数派。チームマネジメントにおいて、メンタルを整え、常にゴキゲンをキープすることはとても重要です。
