さて、今回は「勝ちグセ」について整理します。
「勝ちグセ」が強いと、経営はラクチン。
「負けグセ」が強いと、経営はシンドイ。
この差は何か？
それは「考え方と行動のクセ」です。
つまり、勝ちグセの正体は「考動習慣」です。
「10人～200人規模の中小企業経営者」の「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを日々更新しています。
40年近く税理士として中小企業経営を支援し、経営計画や管理会計、組織作りを専門とするマネジメントコーチ・堀井弘三が、その現場で得た豊富な経験と知識に基づき執筆しています。
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【勝ちグセ】
勝てる考動習慣
「勝ちグセ」とは何か？
一般的には、「成功体験を繰り返すことで身につく勝ちパターンの行動習慣」と説明されています。
私なりに解釈すると、これは「PDCAの習慣」です。
- P：Planning：うまくいく方法を考える
- D：Do：その考えに沿った行動
- C：Check：その結果の評価（成功？失敗？）
- A：Action：考動の軌道修正
この「PDCA」を常に回し続けることで習慣化された「うまくいく考動」が「勝ちグセ」の正体です。
「よかれ」と思って、行動したことが、うまくいけば「考え方と行動」が正しかった証。
でも、うまくいかなければ「考え方」か「行動」に課題がある証。
課題を解決し、うまくいかなかったときの「考え方」と「行動」を変えていく。
この繰り返しで、どんどん「うまくいく考動」に修正が進み、それが「習慣」となる。
「習慣」になれば、最小限の努力や意識で「自動的」にうまくいくようになる。
「自動的」、つまり「クセ」になる、というロジックです。
「負けグセ」が付いた人を観察すると、このPDCAが回ってないことに気付きます。
- P：Planning：うまくいく方法を考える
- D：Do：その考えに沿った行動
（ここまでは同じ）
- C：Check：その結果評価をしない・・・
- A：Action：考動の軌道修正ができない・・・
この「勝ちグセ」と「負けグセ」の差は「結果評価の差」です。
「結果」は、「運」でも「偶然」でもなく「ジブンの考動」に原因がある、という「自責力」。
特に「うまくいかなかったとき」に「他責」にして、「運」「環境」「誰か」と言っている間は、なかなか「勝率」は上がらず、しくじることが多くなります。
「負けグセ」のついた経営者のため息は「またか…（また、しくじった）」です。
本人は、「結果」に対して「またか…」。
でも、私は、「経営者」に対する「またか…」です。
何度もしくじっているのに「自責」で振り返らない経営者に対する「またか…」。
【現状確認】
典型的な「ワルイ習慣」
さて、あなたは「イイ習慣」を持っていますか？
反対に「やめたいワルイ習慣」は？
「イイ習慣を増やして、ワルイ習慣を減らせば、きっと人生も仕事もうまくいく」
みんな分かっているはずです。
でも実際は？
分かってるけど、何もやってない？
これは「習慣をもっと良くしよう！」としない「ワルイ習慣」の典型です。
誰にでもある「考え方の習慣」や「行動の習慣」。
言い換えれば「考え方のクセ」や「行動のクセ」。
考動習慣を良くすれば、もっと成長できることは百もご承知のはず。
もっと成長すれば、確実に「勝ちグセ」は高まります。
だったら、この機会に「もっと良い習慣」に変えましょう！という提案です。
そのために、実践しやすい「習慣を変えるフレームワーク」を紹介します。
【自明の理】
ラクチンとシンドイの選択
「習慣を変えるフレームワーク」は、特に「オススメ」なので、本題の前に、いつも以上にあなたの背中を押します。
- 「ワルイ習慣・フツウの習慣」で会社経営をしていると「課題が多め」なので、「シンドイ経営」になります。
- 「イイ習慣」に変えるためには少々シンドイ努力が必要ですが、「課題は少な目」になるので、「ラクチン経営」になります。
- 「イイ習慣」のための「シンドイ努力」を避けて「シンドイ経営」でガマンするか？
- 「イイ習慣」のための「シンドイ努力」を続けて「ラクチン経営」を目指すか？
どうですか？
「やるしかない！」でしょ？
【習慣理解】
意識がいらない考動
「習慣」についての理解を深めていきましょう。
- イイ考動をしよう＝イイ習慣であれば努力は不要
- イイ考動をしよう＝ワルイ習慣であれば努力が必要
「イイ考動」をしなければ、会社はよくなりません。
会社を良くするために、みんな「イイ考動」をしようとします。
でも、それを「シンドイ」と感じる経営者と、「ラクチン」と感じる経営者に分かれます。
その差は「努力のしんどさ」の差です。
「ワルイ習慣」であれば「イイ考動」に変換するための「努力」が必要になるからです。
「努力」しなければ「イイ結果」にならないので、その努力を「シンドイ」と感じているのです。
でも「イイ習慣」なら、「イイ考動」が自然体なので、「ラクチン」なのです。
「習慣」とは、最小限の意識と努力による考動のことです。
ほとんど意識がいらない、いわば「その人のお決まりパターン」。
これは、「生活習慣」が分かりやすいですね。
「イイ生活習慣」が身に付いている人は、健康維持のための意識的な努力は最小限です。
一方、そうでない人は、「食べすぎ・呑みすぎ・不摂生」しないように！と、意識的な努力が必要です。
自己投資の場面においても、「読書習慣」がある人と「サボり習慣」がある人。
会社経営においては、「計数管理習慣」がある会社と、そうでない会社で大きな差が出てしまいます。
「本を読まなければならない」「計数管理をしなければならない」と「MUST」を意識する努力が「いるか？いらないか？」。
この「差」が大きいのです。
意識や努力の必要性が少なくなると「アタマの負担」が軽くなります。
誤解を恐れずに言うと「アタマの無駄遣い」が減る。
つまり「イイ習慣化」が進むと、「アタマの余白」が拡がって、さらに前向きなことに使うことができる。
だから、もっと「いい結果」に結びつきやすい、というロジックです。
【効果納得】
「いい習慣」で「いい結果」
正しく考動すれば、正しく結果は出るものです。
間違った考動なら、間違った結果が出るものです。
もちろん、これは「確率」です。
「習慣」は、この「確率」を左右します。
「正しい考動習慣」なら「勝率」が高まる、という理屈です。
だったら、「イイ習慣」「正しい習慣」を増やす。
「ワルイ習慣」「間違った習慣」は、減らす。
上述したように「習慣」は、気持ちに大きく影響します。
最初は、「イイ結果」を得るための「シンドイ努力」が必要です。
しかし、それをコツコツと続けている間に「イイ習慣化」が進みます。
気が付けば「シンドイ努力」が減って「ラクチン」になっていく。
「イイ結果」に併せて、この「気持ちがラクチン」の効果は軽視できません。
「イイ考動習慣」を増やす。
「ワルイ考動習慣」を減らす。
それが「経営者の成長」となり、「会社の成長」に繋がっていきます。
これこそが「イイ習慣に期待する効果」に他なりません。
【早速行動】
習慣化を習慣化する
「イイ習慣化」の期待効果は、
「理解」できたでしょうか？
「納得」できたでしょうか？
習慣化についての理解と納得が進めば、次は「行動ステップ」です。
- 理解ステップ：「イイ習慣」にすれば、勝率が高まることは分かる。
- 納得ステップ：「イイ習慣」にするべきだな。したいな。
- 行動ステップ：「よし、やろう！」
「習慣化」には、このようなステップがあります。
イメージしやすく例えると・・・
理解：アタマに落ちる
↓
納得：ハラに落ちる
↓
行動：手足が動く
この「理解」→「納得」→「行動」というステップで進むと「習慣化」がとてもしやすくなります。
トップリーダーである経営者がこの「習慣化」のステップを会得すると、チームに伝播します。
リーダーが「イイ習慣」を持っていると、チームにも「イイ習慣」が根付きやすいものです。
そのためにどうするか？
「片っ端から、いいことは全部習慣にしちゃえ！」です。
つまり「習慣化することの習慣化」。
最強です。
たとえば、「たまに」を「いつも」に変える。
「たまに読書する人」から
「いつも読書する人」に。
「たまにイイこと言う人」から
「いつもイイこと言う人」に。
「たまたまラッキーな人」から
「いつもラッキーな人」に。
そうすると、周囲の目が変わり始めます。
説得力・信用力・信頼力・期待力が高まります。
つまり「支持率が高いリーダー」に成長です。
「支持率」が高まると、個人のパワーが、チームのパワーに増幅します。
チームのパフォーマンスが高まる。
だから「もっといい会社」に成長する。
「習慣化」、思ってた以上にパワフルだと思いませんか？
まず、ジブンから！です。
【ステップ】
理解→納得→行動→習慣
さて、本題の「習慣を変えるフレームワーク」を紹介します。
前述したように「習慣化」には「理解→納得→行動」というステップで進めます。
難しくありません。
「理解」「納得」できないことは、「習慣」になりえません。
もちろん「行動」が伴わないものは論外です。
理屈はシンプル。
「ハラに落ちれば、動き出す」
「動き続ければ、習慣になる」
各ステップについて、補足します。
STEP１：理解
「言ってることは分かる」
みんな経験があります。
「言ってること、書いてあることはわかる。でも、賛成はできないな。」という段階。
アタマには落ちたけど、まだハラには落ちない。
この段階でよく発せられる感想が「正論だ」。
例えば、「脱税は絶対ダメ！」ってみんな「理解は」しています。
でも「ガラス張りの正直にはバカが付くよ」。
元税理士の私にとって「この社長もか…」とよくため息をついてた「経営者の定番フレーズ」です。
「理解」はできていても、「納得」ができないのですね。
この「理解ステップ」で止まっている経営者は「適正納税」が習慣化されず、いつも「渋々納税」です。
さて、経営者が「思考習慣」にすべき「正論」とは？
それが「経営の原理原則」に他なりません。
経営の原理原則をアタマに落として＝正しく理解して、次の「STEP２：納得：ハラ落ち」に進むことが出来るか？です。
STEP２：納得
「ハラに落とす」
次のステップは「納得」。
これには「共感・賛同」なども含みます。
「ハラに落ちる」ステップ。
言ってること、書いてあることに、賛同、共感、納得できるか？
「経営の原理原則」は、ハラに落ちるか？
この段階の経営者が発する定番フレーズは・・・
「いい話を聞かせてもらった」
「勉強になった」
「でも、ジブンには無理だ」で立ち止まる。
なぜか？
「行動するメリットとデメリット」を天秤にかけているからですね。
「理解はできるけど、やっぱり・・・」。
理解止まり？・・・惜しい！
STEP３：行動
「止まらず、動き続ける」
「理解」したし「納得」もした。
ハラに落ちたので「さっそく、ジブンもやってみよう！」と行動しだす段階です。
そのまま「行動し続ければ」必ず「習慣化」できます。
でも・・・。
次は「三日坊主」との闘いです。
「行動がシンドイ」
「行動効果を感じない」ので、フェードアウトしてしまう。
最悪の場合は「いったん納得したけど、やっぱり」と「納得さえ取り消す」。
特に、時間がかかるコトについてありがちです。
中小企業経営における典型例が「人材育成」。
人は一朝一夕に変わりません。
私の経験でも「成長支援型人事評価制度」は、とても効果的な手法です。
しかし、あえてデメリットと言えば「即効性がない仕組み」です。
「せっかち」が多い中小企業経営者にとって、最も「苦手なテーマ」のひとつです。
「シンドイ」と「ラクチン」の間には「コツコツ」というプロセスがあるのです。
この「コツコツ」を続ければ「いい習慣」というご褒美が待っています。
「動き続けられるか？」が問われる
「シンドイステップ」です。
どうしても「継続の自信がない」という方は、第三者を巻き込みましょう。
ちなみに、私は「ご先祖様の墓前で宣言」して臨んだことがあります。
さらにリスクテイクするなら、「パパ・ママは、必ずやるからね！」とお子さんに約束するという手もあります。
さて、あなたが「絶対に約束を破れない相手」ってだれでしょう。
「続けざるを得ない状況作り」も、「習慣化」までの「シンドイ期間」に効果的です。
STEP４：習慣
「まだ、ゴールではない」
気が付けば「あたりまえ」になってる。
気が付けば「意識」してない。
「理解」→「納得」→「コツコツ行動」の到達点です。
習慣になれば、意識することなく「イイ考え方」「イイ行動」をしているジブンに気付きます。
案外「経営の原理原則」が、心身に馴染んでる。
ただし・・・。
これは「ゴール」ではありません。
むしろ「スタート」です。
なぜなら「経営者のイイ習慣」は「手段」だからです。
「目的」は「もっといい会社」「ずっといい会社」に成長することです。
「ジブンのイイ習慣」が「イイ会社」にちゃんとつながっているか？
モニタリングして、手応えを確かめましょう。
「イイ習慣が身に付いた！」と思っても、成果の実感がないのは「まだ、数が足りていない」のかも知れません。
ひとつ、ふたつの習慣を良くしたくらいで会社が成長するなら誰も苦労しませんもんね。
「イイ習慣」をもっと増やす手を緩めてはなりません。
「イイこと」は、片っ端から習慣化していく。
「習慣化が習慣化できているか？」
ここで、もういちど振り返りましょう。
【必勝不敗】
勝つとは負けないこと
ここで、ひとつ誤解のないように補足しておきます。
中小企業における「勝ちグセ」とは、派手にホームランを打ち続けることではありません。
「凡打でもいいからアウトにならない（負けない）」ことを続けるクセのことです。
「勝ちグセ」と聞くと「派手に勝利する」イメージを持つかもしれません。
しかし、中小企業経営における「勝ち」の本質は、実は「負けないこと」です。
「必勝法」より「不敗法」。
これが、中小企業経営の現実だと私は強く思っています。
なぜなら、中小企業は経営資源が限られているからです。
大企業なら「６勝４敗」でも、簡単には潰れません。
しかし、中小企業は「４敗」は致命傷になりうる。
いや、「１敗」で撃沈することさえあります。
だから「負けない」ことが優先されるのです。
そして「負けない」を続けていれば、長期的には結果として「勝ち」になる。
習慣を変えて、負ける確率を下げる。
ここまでお話しした「勝ちグセ」の実は「負けない考動習慣」です。
「しくじらない経営」は、とても大切です。
【要点整理】
経営者の習慣
さて、どうですか？
「勝ちグセを高めるためにイイ習慣化が効果的」という話をまとめました。
- 習慣とは「考動のクセ」であること
- イイ習慣は「勝てる考動＝負けない考動」こと
- イイ習慣化の習慣化で、もっと「ラクチンな経営」近づくこと
- 「ラクチン」「シンドイ」とは、努力の体感難易度のこと
- 三日坊主にならないよう「やめられない状況」を作ること
- 「イイ習慣は手段」、「イイ会社が目的」であること
もう一度「念押し」。
「ワルイ習慣」を断って、「イイ習慣」を身に付けるのは「シンドイ」です。
時には「性格を変えるレベル」ほど難易度の高い習慣があります。
しかし、その後の「ラクチン」のため「コツコツ」続けましょう。
「勝ちグセ」を高めて、「勝率」を高める。
それが、あなたの会社に関わる人たちの幸せを持続させるロジックです。
つまり「経営の原理原則」の体現。
想像してみてください。
「シンドイ思いをしなくても、ずっといい会社」
「経営者の仕事」でもっとも大切なことのひとつです。
できますよね？
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