03：育成力の前提｜「ヒト」のことを正しく理解する

スキル研修もやってる
経験値を上げる機会も作ってる
でも、なぜか手ごたえがイマイチ
もっと成長してほしいんだけど…

「10人～200人規模の中小企業経営者」の「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい経営者」「もっといい会社」に成長するためのヒントを日々更新しています。
元税理士のマネジメントコーチ・堀井弘三が、40年近くの経験と知識に基づき執筆しています。

「人材」は順調に成長していますか？

「好みの人材」に近づいていますか？

チームのパフォーマンスは、
どんどん良くなっていますか？

「YES」なら、この記事はお役に立てません。

でも「NO」なのであれば、ぜひ、読んでほしい！

多くの経営者の「盲点」についてなので。

失礼承知で「ハッキリ」言えば・・・

「人材が育たない会社の経営者の共通点」

それは「人のことを知らなすぎる」。

だから「扱い」が間違ってる。

だから「育たない」という話です。

お役に立てばいいのですが・・・

【おさらい】欲求の５段階

一度は聞いたことがあると思います。

「マズローの５段階欲求」。

【課題認識】
前段階を疎かにしてないか？

企業の人材育成の話は「第４：承認欲求」「第５：自己実現欲求」の話が中心になりがち、と思いませんか？

「スキルアップしよう！」
「主体的に生きよう！」みたいな。

でも・・・

• 第１：生理的欲求
  食べていくことに不安があれば？
• 第２：安全の欲求
  心や体に不安があれば？
• 第３：社会的欲求
  職場の人間関係に不安があれば？

「スキルどころじゃない」

• 第４：承認欲求
  努力や成果が評価されなければ？

「もっとがんばろう！」って思う人もいれば
「もう、いいや…」ってあきらめる人もいる。

ましてや
「第５：自分らしく」なんて考えられない。

何が言いたいか？

「前段階の欲求」を疎かにしてないか？です。

個々のメンバーについて、
その確認をしてますか？です。

「人が育たない会社」を観察していると
「前段階」に課題がある、
　ということをよく感じます。

【課題発見】
下の段階から丁寧に確認する

「人材が成長しない」と感じれば、
この「５段階」でチェックすると
「答え」が見つかるかもしれません。

• 第１段階：生理的欲求
  • 「食べること・寝ること」がままならない、何らかの事情を抱えていないか？
  • その原因が会社ではないか？
• 第２段階：安全の欲求
  • 「心身」に、何らかの問題を抱えていないか？
  • その原因が会社ではないか？
• 第３段階：社会的欲求
  • チームの中で「うまくやってるか？」。
  • メンバー同士の信頼関係の問題を放置してないか？
• 第４段階：承認欲求
  • 公平、公正、適正な「人事評価」を行っているか？
  • 努力や成果を見逃してないか？報いているか？
  • もっと認められる人材になるためのフォローを行っているか？
• 第５段階：自己実現欲求
  • 各自の「人生目標」を理解して、その実現のための環境や支援体制に課題はないか？
  • 少なくとも、その「ジャマ」をしていないか？

【要素分解】
実際には複雑に関連しあってる

すでにお気付きでしょう。

ニンゲン、そんな単純なものではありません。

この話、「５段階」として有名ですが、私は「５要素」だと思います。

• 第４：承認欲求が満たされず、ストレスを抱え、安心できず、第２：安全欲が満たされない。
• 寝食を忘れて仕事にドはまり、食べることは後回し、みたいな。

「順番」ではなく「要素」なんです。

いわば「ヒトの構造」です。

だから、
「ひとり一人」を
「要素分解」して
「課題発見」する。

そういう意味で、この「マズローの５段階」は
「人材育成のフレームワーク」だと思います。

言い換えれば、メンバーの
「成長課題を発見するためのフレームワーク」。

この「分析・確認」をせずに
「スキルの詰め込み教育」や
「負担にしかならない機会創出」をしてる。

忘れているのが「ヒトの構造」への理解。

「スキル偏重型手段」に陥って
「空回り」する
「原因」ってこれです、たぶん。

【要点整理】
自分と相手は別のニンゲン

さて、どうでしょう？

「盲点」でしたか？

もしそうなら、理由は「優秀だから」です。

中小企業経営者って、みんな優秀です。

だから、優秀な人ほど
「これができて当たり前」
「言わなくてもわかるでしょ」
「仕事優先は常識」
さらに
「欲求を満たしたいなら、もっと努力せよ」

そんな考え方の人が多い。

でも「自分といっしょ」じゃないんです。

みんな「違う欲求」を持っています。

「食べる・寝る」の生理的欲求でさえ、個人のレベル差がある。

ひとり一人、「別人格」です。

「人材育成の前提」として、
「ヒトの理解」がとても大切だと思うのです。

どう思いますか？

お役に立ちますように！