中小企業が「もっといい会社」に成長するためには、経営脳を最適化し「もっといい経営者」に成長することが唯一の選択肢。
そのため、特に大切なのは、他のレイヤーに優先する「第１レイヤー：マインドセット」＝「正しさを問い、考えるチカラ」を整えることです。
本稿では、この「マインドセット」が試されるテーマのひとつ、「本質志向」について詳しく紹介します。
要旨・結論は次の通りです。
忙しい人は、これだけでもインプットしてください。
「本質志向」とは「常に、本質が気になるアタマのクセ」
「本質が気にならないアタマ」は「ウワベ」に流されやすい
「ウワベ」は、本質からズレたことが多い
「ウワベ」に流されると「判断」「決断」「意思決定」がズレる
「意思決定」がズレると「シンドイ経営」になりがち
「本質志向」は、トレーニングで身に付けることができる
「本質志向」は「成功・失敗」から学ぶことで強くできる
「本質志向」があたりまえのチームになれば「最強」
「仕事の本質」「成長の本質」を問い、考えるチーム
「本質志向」のトレーニングは「シンドイ」
「シンドイトレーニング」と「シンドイ経営」の２択
「ウワベに流されず、常に本質を問う経営者」を志向する方のお役に立てると思います。
「10人～100人規模の中小企業経営者」の方々に向けた「自己投資＝経営脳トレーニングのサポート」を目的に、「もっといい会社」に成長するヒントを毎週発信しています。
初めてアクセスしていただいた方は、「このブログについて」をまずご覧ください。
【おさらい】
経営者のマインドセットとは？
本稿は「Layer１：経営者のマインドセット」を深掘りする８つの記事のひとつです。
先に「経営脳：５つのレイヤー」をおさらいしておきましょう。
- Layer１：マインドセット
全体をマネジメントするチカラ - Layer２：フィジカル
カラダをマネジメントするチカラ - Layer３：メンタル
ココロをマネジメントするチカラ - Layer４：スキル
仕事をマネジメントするチカラ - Layer５：センス
差別化するチカラ
「経営脳」は、経営者が「ジブンをマネジメントするチカラ」のことです。
「経営脳」を整えると「経営者のパフォーマンス」が良くなります。
「経営者のパフォーマンス」が良くなると、それにつれて会社も成長する、というロジック。
では「経営脳」を整えるためにどうすればいいか？
そのためのフレームワークが「５つのレイヤー」です。
ヒトとパソコンやスマートフォンはそっくり。
ヒトも「ハードウエア＋ソフトウエア」に例えることができます。
これは、その「ヒトのソフトウエア」を５つに分けたものです。
最下層の「マインドセット」の役割は
「経営脳全体をマネジメント」。
いわば、ハードウエアやアプリを制御する「OS（Operating System）」に相当するレイヤーです。
パソコンやスマートフォンが「OS」で制御されているように、ヒトも「マインドセット」によって制御されています。
つまり、「人は考え方次第」と言うことができます。
経営者の「ココロやカラダ」、「スキルやセンス」が正しく動くように制御する「マインドセット」。
本稿で紹介する「本質志向」は、この「マインドセット」を整えるための大切な視点のひとつ。
他の７つの視点（成長志向、使命感、倫理観、学習志向、素直、多様性、可能志向）と合わせて、経営者の「正しさを問い、考えるチカラ」を整えます。
経営脳の５つのレイヤーは、下記の記事で詳しく解説しています。
まだの方は先に一読していただくと理解が深まります。
●主な内容
・経営者と会社の成長は表裏一体
・経営課題の本質は「経営者の成長課題」
・レイヤーごとに課題を整理して自主トレ
・レイヤーの前提は「自責」で取り組むこと
・レイヤーの効果は「自己効力感」が高まる
【重要定義】
本質志向は「アタマのクセ」
「本質志向」は「経営脳：Layer１：マインドセット」を整える８つの視点の中でも、他のレイヤーの土台となる特に大切な視点です。
まず「本質とは何か？」の解像度を上げましょう。
本質が気になるアタマのクセ
「経営者のマインドセット」は
「正しさを問い、考えるチカラ」。
この「正しさを問う」にあたって、
「本質」がわからないと、「何が正しいか」がわかりません。
また、「本質」からズレると、「違うもの」を正しいと勘違いしてしまいます。
その土台となる「本質志向」とは？
うっかり見過ごしそうですが、「思考」でなく「志向」です。
つまり「心が向く」こと。
よって「本質志向」とは、文字通り「本質に心が向く」という意味。
うわべに流さることなく「本質はなんだ？」と気になってしまう「アタマのクセ」のことです。
そもそも「本質」とは？
そこで「本質」とは？、辞書を引くと・・・
- 根本的な性質・要素
- そのものの本来の姿
- 基底・本性をなすもの
イマイチよく分かりません。
本稿の目的は「経営脳を最適化すること」であり、学術的な解釈ではありません。
だから、私は次のように解釈しています。
- 思考の素数
これ以上割れない原因や理由 - 思考の終点
これ以上の原因や理由が見当たらない - 汎用的な解
多くのことに共通する理由や原因
たとえば「関わる人たちの持続的な幸せの実現」という経営の目的。
- 思考の素数
これ以上シンプルにできない - 思考の終点
これ以上の目的が見つからない - 汎用的な解
利益も、継続も、存在意義も、全部「幸せ」で説明できる
だから「これは本質だろう」ということができます。
（参考記事）
【幸せの定義】会社経営の目的は幸せというけど、「幸せ」ってなんだ？
本質に近いと賛成が増える
たとえば、「会社は拡大すべきか？」という問い。
- 「もっと儲けるために」
- 「もっとシェアを獲得するために」
- 「それが常識だから」
よくあるこれらの答えには、たいてい反論があります。
でも・・・
- 「幸せな人を増やせるなら拡大はアリ」
- 「不幸な人が出るなら拡大はナシ」
この「関わる人たちの幸せ基準」で考えると、反論が少なくなり、賛成が増えます。
それは「より本質に近いから」でしょう。
さて、少し「本質の正体」が見えてきましたか？
【放置警鐘】
本質志向が弱いと「シンドイ」
「本質志向」が弱いと何が起きるか？
つまり、本質が気にならない。
そのリスク・デメリットは、成功や失敗から学ぶことができないこと。
- 「なぜ成功したか？運が良かっただけよ」
- 「なぜ失敗したか？運が悪かっただけよ」
本質が気にならない人は、理由や原因を探ろうとしません。
これでは、どんな経験も「学び」に変わりません。
- 成功から学ばなければ、再現性が高まりません。
- 失敗から学ばなければ、再発性が高まります。
だから、
「イイコト」が再現できず、
「ワルイコト」は再発する。
「シンドイ経営」の一因です。
【解決方針】
本質志向を「あたりまえ」に
「経営脳」の最下層「マインドセット」の中心的な志向。
あえて言うなら
「本質志向は、OSを制御するコアOS」。
さて「本質志向」についての理解は進みましたか？
「じゃあ、どうすればいい？」
「ジブン」と「チーム」に分けて考えます。
- まず「経営者としての本質志向」を強くする。
- 次に「チームとしての本質志向」を強くする。
１）まず、ジブンの本質志向
「本質志向」は
「本質が気になるアタマのクセ」です。
- 「本質が気にならない」
- 「時々、気になる」
これを「いつも気になるクセ」に変えていく。
習慣化のフレームワークで進めましょう。
「本質志向が大切なこと」は
- Step１：理解できましたか？
↓ - Step２：納得できましたか？
↓ - Step３：行動しましょう！
「本質志向」を納得し「強くしたいという欲」があれば「意識」ができます。
日常から意識的に
- 「本質は、なんだろうか？」
- 「これは、本質だろうか？」
- 「上滑りしてないだろうか？」
と問うてみましょう。
最初は、ついつい忘れてしまうと思いますが、そこが「運命の分かれ道」。
三日坊主で終わるか？
クセにできるか？
頑張って地道にコツコツ問い続けましょう。
そうすれば、気付いたときには「意識しなくても気になるクセ＝習慣」になっています。
（参考記事）
本質志向を習慣化するために、下記の記事も併せて読んでみてください。
フレームワーク｜経営者の「勝ちグセ」を高める習慣化ステップ
２）次に、チームの本質志向
ゴールイメージは
「本質志向を、チームのあたりまえにする」。
そのステップも「習慣化のフレームワーク」。
- Step１：理解ステップ
チームの全員に「本質志向とは？」を伝える。 - Step２：納得ステップ
チームの全員に「なぜ本質志向が大切なのか？」を伝える。 - Step３：行動ステップ
チームの全員と「本質は何か？」のディスカッション機会を増やす。 - Step４：習慣ステップ
やがて「本質を確かめるのが、あたりまえ」というカルチャー。
このステップを積み重ねた「本質志向が強いチーム」は、
- 「上滑りしないチーム」
- 「成功から学ぶチーム」
- 「失敗から学ぶチーム」
ある意味「最強のチーム」です。
「本質志向」だから「仕事の本質」も「成長の本質」もよくわかっている。
- 「関わる人たちの持続的な幸せのためにがんばろう！」
- 「役に立つ存在として、もっと進化しよう！」
それが「あたりまえ」になっている。
これは「理想的」ですが「理想論」ではありません。
この理想＝ゴールを「現実」にしましょう！
（参考記事）
「仕事の本質」と「成長の本質」は「経営の原理原則」を再確認してみてください。
【経営の原理原則】正しい成長のための筋道と道理
【課題解決】
「ワルイクセ」→「イイクセ」
具体的な課題解決を考えましょう。
その方法は「ゼロ線思考法」。
「リカバリー課題」と「アドバンテージ課題」の二軸に分けて取り組む方法です。
この「本質志向」に当てはめると、次のようになります。
- リカバリー課題
「本質が気にならず、上滑りが多い」といった「ワルイクセ＝マイナス」を解消する課題解決 - アドバンテージ課題
「より核心に迫る」という「イイクセ＝プラス」を積み重ねていく課題解決
１）リカバリー：「ワルイクセ」を直す
まず「リカバリー課題」の解決からです。
「気にならないクセ」を
「いつも気になるクセ」に変えるために
「成功・失敗」の場面で、必ず問いましょう。
「なぜ、うまく行ったのか？」
「なぜ、うまく行かなかったのか？」
「なぜ、受注できたのだろう？」
「なぜ、彼は辞めたのだろう？」
「どうすれば、再現できるだろう？」
「どうすれば、再発を防げるだろう？」
「根本的な原因や理由」を問うことを積み重ねれば、必ず「ワルイクセ」は治ります。
「習慣化のフレームワーク」にしたがってマイナスを埋めて「ゼロ線」を超える。
この段階は「気になるレベル」になればクリアです。
「本質の正しさ＝これ、本当に本質だろうか？」は気にしなくてもいいです。
本質の正しさを問うのは、次の「アドバンテージ課題」。
それは、リカバリー課題が解決できてからです。
リカバリー課題とアドバンテージ課題に分けて考える「ゼロ線思考法」の詳細は、上記記事で解説しています。
- 努力をムダにしないゼロ線思考
- リカバリー課題とアドバンテージ課題に分けて整理すること
- 努力しているのに成果に結びつかない原因
- 中小企業でよくある放置され気味なリカバリー課題
- 急がば回れ！焦ると成果は遠ざかること
２）アドバンテージ：「もっとイイクセ」に
「リカバリー課題」が解決できれば、「アドバンテージ課題」に取り組みましょう。
ちょうど「ゼロ線」を超えたあたりでは
「本質が気になるけど、本質はなんだろう？」
と、モヤモヤしている状態だと思います。
でも「モヤモヤしてる」のは「成果」です。
「本質が気になり始めたから、モヤモヤしてる」。
「リカバリー課題」を解決する前は「気にならなかったので、モヤモヤすることもなかった」のですから。
さて「アドバンテージ課題」の解決。
この「モヤモヤ」を晴らすトレーニングです。
いわば、「もっとイイクセ」にしていくこと。
それには、伝統的なフレームワークである「なぜなぜ」が有効です。
「モヤモヤ」したら「なぜなぜ」
「なぜなぜ」を繰り返す「クセ」。
どこまで繰り返すか？
「本質にたどり着くまで」です。
一般的に「なぜなぜ」を３回繰り返そうと言いますが、回数ではありません。
１回の「なぜ」でたどり着けばそれでよし。
10回の「なぜ」でもたどり着けなければ「11回目のなぜ」です。
では「本質にたどり着いた！」と、何で判断するか？
前述した「本質とは？」に照らし合わせましょう。
- 思考の素数
これ以上割れない原因や理由 - 思考の終点
これ以上の原因や理由が見当たらない - 汎用的な解
多くのことに共通する理由や原因
例示も再掲します。
「関わる人たちの持続的な幸せの実現」という経営の目的。
- 思考の素数
これ以上シンプルにできない - 思考の終点
これ以上の目的が見つからない - 汎用的な解
利益も、継続も、存在意義も、全部「幸せ」で説明できる
だから、これは本質だろう。
本質に迫ること、慣れない間は「シンドイ」と思います。
まるで「禅問答」の境地かもしれません。
しかし
「本質にたどり着くジブン」でなくても、
「本質にたどり着こうとするジブン」になるだけで、かなりの進化です。
常に「なぜなぜ」で「本質」にたどり着こうとする「イイクセ」が身に付くと
「すべらない判断」
「すべらない決断」
「すべらない意思決定」が増えてきます。
当然、「シンドイ経営」が、どんどん「ラクチン経営」に近づいていきます。
「シンドイ努力」は、ムダになりません。
頑張りましょう!
（参考記事）
なぜなぜ分析は、この記事で詳しく解説してます。併せて参考にしてみてください。
盲点弱点｜なぜなぜ分析「実務原因」の奥にある「経営者原因」
【要点整理】
焦らず「もっとイイクセ」に
さて、どうですか？
「本質志向」、
「常に本質は何か？を問い、考えるクセ」。
「経営脳：Layer１：マインドセット」を整える８つの視点の中でも他のレイヤーの土台となる特に大切な視点です。
「正しさを問い、考えるチカラ」の原動力といっても過言ではないでしょう。
ただ、「本質に迫ること」は、慣れない間は「シンドイ」です。
トレーニング中は「ここまで考える必要があるかな？」という思いが過ることもあるでしょう。
「メンドウ」と避けたくなるかもしれません。
また、「本質」を語ると「正論は分かるけど」と反応され、「ウワベ」に引き戻されそうになること。
「正論」「理想論」「タテマエ」の区別がつかず不安に苛まれることもあります。
ますます「経営者って孤独やなあ」とメンタルにダメージを受けるかもしれません。
それくらい「本質」って「シンドイ」です。
「シンドイ」から「本質」とも言えるでしょう。
ず～っと「モヤモヤ」が続き、「ウワベの方が気楽でいいや！」と戻るかもしれません。
しかし、です。
「ウワベ」に戻るのは「ラクチン」ですが、経営は「シンドイまま」です。
どちらを選択しますか？
何事も「シンドイ」と「ラクチン」の間には「コツコツ」があります。
焦る必要はありません。
だんだん、じわじわ「これ、本質やな」って気付くことが多くなりますから。
「本質志向：本質が気になるイイクセ」は「一生ものの財産」になります。
もちろん、ご褒美は「最高の経営者人生」です。
もし、サポートが必要であれば、いつでも気軽に連絡ください！
以上、お役に立ちますように！
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