経営者の自省｜「意見を出さないチーム」がいいの？

活発な意見交換をしたい
なのに意見を出さない
意見がないわけじゃないはず
なぜだろう？

おはようございます！

今週もお疲れさまでした！

さて、今週も
「メンバーたちと活発な意見交換」をしましたか？

• 課題を解決するための意見交換
• もっと良くするための意見交換
• 右か？左か？選択のための意見交換
• アイデアに行き詰まった時の意見交換

40年近く、様々な中小企業に訪問しましたが、そんな「意見交換が活発なチーム」に出会うと「イイ感じやな～」と思わず微笑んだものです。

一方で…

「意見交換がないチーム」、聞こえる声のほとんどは、経営者の「指示命令」か「叱咤激励」。

これ、ひとことで言うと
「カルチャー」の「差」です。

「意見交換が活発なカルチャー」かどうか？

これは「良し悪し」の話ではありません。

「マネジメントの手法の違い」です。

いずれも「意図した通り」なら、それでいい。

でも、本当は
「活発な意見交換」がしたいのに
「意見を出さないチーム」なのであれば
「大きめの経営課題」です。

どうすれば
「活発な意見交換をするチーム」にできるか？

今週の「自己内観」のテーマとしてどうですか？

意見を出さないチーム

• 経営者「意見があったら、言ってくれ」
• チーム「（し～ん）」

• 会議で「他にありませんか？」
• 参加者「（し～ん）」

この症状、少なくありません。

こんな偉そうなコラムを書いている私も経験者なので、この「辛さ」は分かってるつもりです。

「なんで、意見が出ないのか？」

様々な原因や理由がありますが、大きく分けると…

• 「本当に意見がない」のか
• 「本当は意見がある」のか

今回は・・・

「本当は意見がある」けど
「出さない（＝出せない）」についてです。

出さない理由は
「リスク」だから

私は、自分の経験も踏まえ
「意見を出さない理由」は
「リスク回避」だと思います。

意見を出すと「リスク」がある。

• ケチをつけられたり
• 批判されたり
• どうせ反対される

その結果
「イヤな思い」をする「リスク」です。

そんな「会社の空気」、
「企業文化・企業風土」。

つまり
「そんなカルチャー」だから
「意見を出さない」。

こんな人たちがいるから

なぜ
「そんなカルチャー」になってしまったのか？

「意見を出すとイヤな思いをするリスク」がある
「そんなカルチャー」。

私は、次のような
「批判的な人たちがいるから」だと思います。

• 評論家タイプ（ケチをつけたい）
• 思考停止タイプ（「そういうもんだから」）
• 近眼視タイプ（短期的な利益を優先）
• マウントタイプ（とにかく負けたくない）
• 現状維持タイプ（変えたくない）

「こんな対案無き批判をする人たち」がいるから
「意見を出しても意味がない」と思う人が増えて
「そんなカルチャー」になってしまう。

そう、思いませんか？

解決はカンタン！

「意見を出すことがリスキーなカルチャー」を
「意見を出すことがメリットのカルチャー」に。

この
「カルチャー変革」をできるのは
「経営者だけ」です。

• 「対案無き批判」は「ダメ」。
• 「なんでも賛成」も「ダメ」。
• 「意見をハッキリ出す」が「イイ」。
• 「意見に批判で返す」のは「ダメ」。
• 「意見には意見で返す」が「イイ」。

この「価値観」こそが
「当社らしいカルチャー」である。
これを実践できる人が
「当社のメンバーらしい」と宣言。

この「らしさ」を明確に打ち出し、
この「らしさ」の「お手本」となる。

• 意見を聞いてくれる。
• 意見にアドバイスをくれる。
• 誰が言ったか？ではなく
  何を言ったか？を尊重してくれる。
• 良ければ新人の意見でも採用する。

そんな経営者になる。

その姿を
「ウチの社長らしい」と言われるようになる。

これで「会社の空気」が変わる。

つまり「カルチャー」が変わる。

だから「メリット」になる。

ね？カンタンでしょ！

勘違いに要注意！

ただ、勘違いしてはならないことがあります。

みんな
「意見を出すようになった」けど
「パッとした意見が出ない」と思うとき。

そこで
「否定・批判」すれば
「元の木阿弥」。

また
「意見を出さないチーム」に逆戻り。

「パッとした意見が出ない」

この言葉には「２つの意味」が含まれています。

• 「パッとするか？」と
• 「意見を出すか？」です。

これを混同しないように！

「パッとするか？」どうかは
「スキル」の話です。

「意見を出す・出さない」という
「カルチャー」とは別のテーマ。

この勘違いに気を付けて「意見を出す・出さない」に集中して自己内観してみてください。

では、よい週末を！

また、来週！

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